3月底，會澤縣樂業(yè)鎮(zhèn)雙溝村村民許華柱家的沼氣池出現(xiàn)了漏氣。令他沒有想到的是，緊接著就有工作人員來到家里，了解清楚具體情況后，二話不說，馬上進行排查、梳理、檢修，不多一會兒就幫許華柱解了燃眉之急，沼氣又能正常使用了。“我開始只是咨詢一下沼氣漏氣該怎么辦，但沒想到他們直接來到家里幫忙解決，還留下聯(lián)系方式，說有什么情況可以直接聯(lián)系他們。”許華柱說。
其實，這幾名工作人員是樂業(yè)鎮(zhèn)組織的流動服務(wù)隊，是該鎮(zhèn)今年“零距離”為群眾服務(wù)推出的“5個服務(wù)平臺”之一。流動服務(wù)隊根據(jù)群眾需求，抽調(diào)相關(guān)人員組建了沼氣、科技、衛(wèi)生等為民服務(wù)隊，主動為群眾送服務(wù)上門，切實為群眾排憂解難、辦實事、做好事。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)的黨員干部是直接和群眾聯(lián)系最多也是最緊密的，可會澤縣樂業(yè)鎮(zhèn)存在部分黨員干部服務(wù)意識差、服務(wù)態(tài)度不好、服務(wù)群眾不到位等問題。該鎮(zhèn)針對存在的問題建立“一中心、一站、一室、一隊、一承諾”5個綜合服務(wù)平臺，“零距離”服務(wù)群眾，把為民服務(wù)落到實處、取得實效。
“一中心”，就是建立為民服務(wù)中心，會澤縣樂業(yè)鎮(zhèn)把鎮(zhèn)政府辦公樓臨街11間鋪面收回，改建成鎮(zhèn)政府為民服務(wù)中心，集中9家主要涉農(nóng)單位28名工作人員進駐辦公，實行窗口服務(wù)，并通過建立完善了首問責(zé)任制、限時辦結(jié)等工作制度，主動接受群眾監(jiān)督，解決以往群眾辦事要到各站所多家部門找、往返多次跑的問題。今年以來，累計接待服務(wù)群眾1200余人次，辦理各項業(yè)務(wù)700余件，為群眾代辦各類事項45件。
