囧境
進(jìn)城年輕人不愿當(dāng)保姆
17歲的謝道立來(lái)自會(huì)澤，是昆明寶瑞來(lái)家政服務(wù)有限公司的一名保潔員，今年是他從事保潔工作的第3個(gè)年頭，由于工作出色，已升職為領(lǐng)班，公司每月包吃包住外還發(fā)給他2000多元工資，他對(duì)現(xiàn)有的工作還算滿意。他告訴記者，外出打工，就是希望擺脫父母的管束，自由地生活，特別是自己可以賺錢供自己開(kāi)銷是件最開(kāi)心的事。
小謝表示，對(duì)于自己這樣沒(méi)有好好上學(xué)的農(nóng)村孩子來(lái)說(shuō)，進(jìn)城務(wù)工只要有一份稱手的工作，有個(gè)對(duì)自己好些的老板就行，工作苦些、累些也不怕。他和同伴們認(rèn)為，家政服務(wù)行業(yè)門檻低，技能易學(xué)，而且每天接觸的人和工作環(huán)境都不同，有新鮮的感覺(jué)，“沒(méi)有年輕人愿意去‘受氣’做保姆，那是媽媽輩才愿做的事。”小謝的一個(gè)女同事說(shuō)。
“農(nóng)村出來(lái)的年輕女孩，漂亮、機(jī)靈些的，都被企業(yè)招走了，選擇做家政保姆的人員，多為沒(méi)有文化、頭腦不夠靈活、年齡偏大的農(nóng)村婦女。”昆明市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、昆明寶瑞來(lái)家政服務(wù)有限公司總經(jīng)理張凱認(rèn)為，農(nóng)村普及9年制義務(wù)教育后，年青一代的職業(yè)理想比父輩母輩高得多。而傳統(tǒng)理念中的保姆還停留在伺候人的份上，沒(méi)有形成職業(yè)認(rèn)同和職業(yè)觀念，加之缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)積累，造成職業(yè)流失率高、入職困難的囧境。另一方面，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)生活質(zhì)量要求的提高，又使得雇主對(duì)保姆的要求逐步提高，這對(duì)于沒(méi)有文化及專業(yè)技能、年齡又大的保姆來(lái)說(shuō)，沒(méi)有1至3個(gè)月的專業(yè)培訓(xùn)是難以勝任的。
“我國(guó)城鄉(xiāng)二元化分割，貧困農(nóng)村人員的生活方式與城市差異極大，從生活習(xí)慣到思維方式的不同，導(dǎo)致在自然狀態(tài)下無(wú)法融合在一起。”張劍回憶起家政公司成立之初，第一批從臨滄輸送到昆明從事家政保姆的80人中，不到一個(gè)月，便走了一半人，可見(jiàn)要適應(yīng)這個(gè)職業(yè)并非易事。
希望
職業(yè)培訓(xùn)陽(yáng)光啥時(shí)能普照
據(jù)了解，我省目前有家政服務(wù)機(jī)構(gòu)2500家左右，從業(yè)人員超過(guò)20萬(wàn)。其中，保姆服務(wù)占家政行業(yè)的30%，但由于家政服務(wù)企業(yè)大部分屬私營(yíng)、個(gè)體性質(zhì)，經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小，準(zhǔn)入門檻低，一間房、一張桌子、一部電話就可營(yíng)業(yè)，家政公司始終處于“弱、小、散”的生存狀況。
就目前遭遇到行業(yè)困境，相關(guān)人士表示稱，從業(yè)人員資源漸少及年齡結(jié)構(gòu)老化，目前沒(méi)有更好的對(duì)策，他們所努力的，是為就職者提供專業(yè)培訓(xùn)，提高家政人員的職業(yè)素養(yǎng)。“家政行業(yè)發(fā)展10余年來(lái)，市場(chǎng)需求已迫使行業(yè)急需走上專業(yè)化、職業(yè)化、品牌化的道路。”張凱直言。
“雷聲大雨點(diǎn)小，早說(shuō)過(guò)要大力發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)，但一直沒(méi)有相關(guān)的扶持政策。”對(duì)于政府的扶持力度，張劍和不少業(yè)內(nèi)人士都頗有微詞。令張劍最耿耿于懷的是，他多次為家政服務(wù)員爭(zhēng)取培訓(xùn)機(jī)會(huì)，但始終被擋在了門檻之外，“開(kāi)展培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)需要有培訓(xùn)資質(zhì)和相關(guān)部門的認(rèn)定，而家政公司沒(méi)有培訓(xùn)資質(zhì)也沒(méi)有經(jīng)費(fèi)來(lái)源參與此事；爭(zhēng)取到培訓(xùn)名額又因規(guī)定的集中培訓(xùn)時(shí)間與家政服務(wù)員的工作時(shí)間相沖突而無(wú)法達(dá)成一致。”張劍曾到昆明市餐飲公司培訓(xùn)站接洽，希望家政保姆能到此學(xué)習(xí)基本的烹飪技術(shù)，但最終還是因?yàn)橄嚓P(guān)要求參訓(xùn)人員要集中培訓(xùn)10余天，而在崗保姆只能利用周末休息時(shí)間參加培訓(xùn)而未能如愿。
采訪中，不論是政民家政，還是寶瑞來(lái)家政的負(fù)責(zé)人均明確表示，從業(yè)至今，其公司就職的外來(lái)務(wù)工人員，從未接受過(guò)相關(guān)部門的職業(yè)培訓(xùn)。他們認(rèn)為，我省家政服務(wù)業(yè)要健康快速發(fā)展，需要政府及全社會(huì)的高度重視與大力扶持，比如相關(guān)部門對(duì)于農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的培訓(xùn)，是否可以靈活調(diào)整政策，將培訓(xùn)對(duì)口到家政企業(yè)，讓真正從事此行業(yè)的人員得到職業(yè)技術(shù)提升，同時(shí)，因家政人員相對(duì)文化素質(zhì)較低，在培訓(xùn)中應(yīng)更注重實(shí)際操作，相應(yīng)減少理論知識(shí)，讓他們易學(xué)、易懂，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容感興趣。
云南日?qǐng)?bào) 記者 張馨云
