快遞應(yīng)除亂
雕文小生：據(jù)國(guó)家郵政局預(yù)計(jì)，今年“雙十一”期間快件業(yè)務(wù)量將突破5億件，比去年同期增長(zhǎng)近5成。雖然近幾年快遞業(yè)如雨后春筍般快速發(fā)展，在規(guī)模、數(shù)量和質(zhì)量上都有長(zhǎng)足發(fā)展，但在應(yīng)對(duì)驟然增加的業(yè)務(wù)量方面，仍然顯得手忙腳亂，遲遞、不遞、蠻遞等現(xiàn)象屢有發(fā)生。
想要真正消除這些亂象，讓快遞企業(yè)跑得快，需要大力提升快遞行業(yè)的質(zhì)量和水平。快遞企業(yè)要加快建立現(xiàn)代化快遞管理體系，加強(qiáng)管理規(guī)范服務(wù)，貨物一發(fā)出就要啟動(dòng)跟蹤監(jiān)視系統(tǒng)，全程跟蹤貨物去向，甚至連快遞員去了哪兒、正在干什么，都要全程監(jiān)控，確保快件不會(huì)被調(diào)包、破損和丟失。同時(shí)要暢通投訴舉報(bào)通道，對(duì)于投訴較多、態(tài)度惡劣的企業(yè)，要列入黑名單并及時(shí)向社會(huì)公布，營(yíng)造出又好又快的快遞經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
繁榮當(dāng)去虛
侯坤：據(jù)財(cái)新網(wǎng)報(bào)道，阿里巴巴處理了包括天貓總裁在內(nèi)的4名管理者，并承認(rèn)一款手機(jī)的預(yù)約數(shù)據(jù)經(jīng)過人工改動(dòng)。商業(yè)販?zhǔn)蹟?shù)據(jù)流量造假并不鮮見，中國(guó)青年報(bào)記者采訪的多位互聯(lián)網(wǎng)研究者、從業(yè)人員均表示，流量作弊的現(xiàn)象的確存在，“這是長(zhǎng)期以來普遍存在的潛規(guī)則。”
目前，除了少數(shù)在線銷售類網(wǎng)站，通過在線銷售商品和服務(wù)賺取經(jīng)濟(jì)利益外，國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)網(wǎng)站的盈利與影響力和廣告收入相關(guān)，網(wǎng)站花錢購(gòu)買流量的行為就不難理解了。另外，也不排除一些網(wǎng)站的下級(jí)管理者，為了迎合上級(jí)管理部門或是老板的期待，夸大自己的工作業(yè)績(jī)，而參與到流量購(gòu)買中。
各網(wǎng)站爭(zhēng)相購(gòu)買流量的暗戰(zhàn)，絕非簡(jiǎn)單的“花錢買面子”，營(yíng)造出的網(wǎng)站虛假數(shù)據(jù)繁榮的背后，是一種“統(tǒng)計(jì)造假”，將給經(jīng)濟(jì)決策帶來不利影響。在“雙十一”，要繼續(xù)揭發(fā)數(shù)據(jù)流量造假行為，防止電商虛假繁榮。本報(bào)記者 易暉 整理
