寧新春：“雙十一”的時(shí)鐘敲響，本是光棍們苦惱不堪的日子，卻演繹成堪比嘉年華的盛世圖騰，許多人的手指瞬間痙攣，點(diǎn)擊，加入購物車，確定，付款，掏空現(xiàn)金流，刷爆信用卡，為電商大鱷的成功埋單。
然而光鮮的成績，掩蓋不住資源的浪費(fèi)。“雙十一”消耗了自然資源，也浪費(fèi)了社會資源。在商家打折的誘惑之下，許多人買了一年也用不完的產(chǎn)品。而商家為吸引流量，開發(fā)了許多搶紅包的小游戲，讓你浪費(fèi)無數(shù)時(shí)間去瀏覽平臺，因小小紅包而買了許多可有可無的東西。商品包裝所造成的垃圾，更增加了環(huán)境污染。
此時(shí)我們必須提倡適度消費(fèi)、生態(tài)消費(fèi)。瘋狂的購物行為固然拉動了內(nèi)需，然而一旦陷入拜物教式的狂歡中，很難迸發(fā)出精神文明的火花。可以說，非理性購物弊大于利。
點(diǎn)擊后悔權(quán)
王旭東：今年“雙十一”有別以前，因?yàn)橄M(fèi)者已經(jīng)擁有了“后悔權(quán)”。今年3月15日，修改后的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》正式實(shí)施。其中規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。今年7月份，國家工商總局、中國消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合召集阿里巴巴集團(tuán)、京東商城、1號店等10家電商企業(yè)進(jìn)行約談，約談的主要內(nèi)容就是與參會電商“約法三章”，督促電商企業(yè)履行《消法》中的“無理由退貨”規(guī)定。
網(wǎng)購時(shí)代，需告別“吃虧是福”。法律法規(guī)賦權(quán)之后，消費(fèi)者棄權(quán)總不是最佳選擇，雖然這也是一種權(quán)利。在“雙十一”，點(diǎn)擊消費(fèi)你的“后悔權(quán)”吧，在維權(quán)過程中享受樂趣。順便提醒一句，不宜過度消費(fèi)“后悔權(quán)”，濫用也會傷身。讓“雙十一”培養(yǎng)商家與消費(fèi)者的契約意識，并成為社會進(jìn)步的正能量，成為市場經(jīng)濟(jì)不斷完善的原動力，這或是對“雙十一”的新期待。
避免后遺癥
王丹：每年的“雙十一”過后，買家抱怨最多的就是商品遲遲收不到。今年是否能夠避免“雙十一后遺癥”，令不少消費(fèi)者糾結(jié)。
對于消費(fèi)市場的不規(guī)范，有關(guān)部門和商家包括消費(fèi)者都有難以推卸的責(zé)任。有關(guān)部門盡快出臺相關(guān)的管理規(guī)范，可讓監(jiān)管更嚴(yán)謹(jǐn)，也讓相關(guān)糾紛的處理有據(jù)可依。在已出臺規(guī)定的地方，監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)執(zhí)法，有針對性地進(jìn)行宣傳，出現(xiàn)違規(guī)行為應(yīng)盡快嚴(yán)格執(zhí)法。為了消費(fèi)者能有一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境，各級政府監(jiān)管部門當(dāng)加強(qiáng)對經(jīng)營者資質(zhì)及身份信息的審查，打擊個(gè)別經(jīng)營者先漲價(jià)后降價(jià)等“虛構(gòu)促銷”亂象，并約談電商提出促銷要求，發(fā)布消費(fèi)提示等，這些提前打好“預(yù)防針”的工作都是依法治國的具體行動。
全民努力才能讓行業(yè)走向規(guī)范。對于商家來說，應(yīng)重視法律規(guī)范、增強(qiáng)守法意識和自我約束，加大商品和服務(wù)的保障投入，千萬不要以十分的能力去做一百分的事情，這樣不但會損傷消費(fèi)者的信心，也影響商家的信譽(yù)。對于消費(fèi)者，就是要理性消費(fèi)，不要在低價(jià)噱頭面前昏了頭，遇到價(jià)格欺詐行為要及時(shí)舉報(bào)，從而使得今年“雙十一”少留遺憾。
