“酒店服務(wù)細(xì)致周到，讓人感到很溫暖。”6月4日，在獨(dú)龍江車(chē)站準(zhǔn)備返程的游客章望月說(shuō)，汛期，貢山獨(dú)龍族怒族自治縣獨(dú)龍江鄉(xiāng)傾心服務(wù)滯留游客，彰顯出“溫暖怒江”的形象。
章望月和同伴5月30日到馬庫(kù)村旅游，第二天就遇到大雨，道路中斷，無(wú)法繼續(xù)游覽行程。正擔(dān)心怎么回去時(shí)，村干部找到她們并帶到村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)公司內(nèi)，安排好食宿，讓她們等道路搶修好后再回去。
受暴雨天氣影響，5月31日以來(lái)，675名旅客滯留在獨(dú)龍江鄉(xiāng)、丙中洛鎮(zhèn)和茨開(kāi)鎮(zhèn)。怒江傈僳族自治州迅速行動(dòng)，協(xié)調(diào)縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委政府、旅行社、酒店及其他相關(guān)單位力量，全面核查滯留游客人數(shù)、滯留地點(diǎn)以及健康狀況，并及時(shí)發(fā)布天氣路況、氣象預(yù)警、應(yīng)急救援等信息，落實(shí)安置地點(diǎn)，開(kāi)展“一對(duì)一”服務(wù)，提供信息咨詢、醫(yī)療和生活服務(wù)，讓游客安心。
丙中洛鎮(zhèn)將滯留游客安置到安全地帶的酒店、賓館，送去姜湯、藥品、食物。對(duì)6名患有特殊疾病的游客安排醫(yī)療小組上門(mén)服務(wù)。伊拉米拉云居酒店主動(dòng)接納滯留游客，打造“暖心食堂”，讓游客吃上可口飯菜。
暴雨導(dǎo)致獨(dú)龍江鄉(xiāng)通信全部中斷，鄉(xiāng)政府組建游客家屬服務(wù)小組，24小時(shí)接聽(tīng)和登記游客家屬來(lái)電信息。組織專(zhuān)人走訪排查鄉(xiāng)內(nèi)10余家賓館酒店，核查滯留游客數(shù)據(jù)，排查安全隱患，及時(shí)轉(zhuǎn)移身處隱患區(qū)域的游客，實(shí)時(shí)通報(bào)道路、天氣和救援信息，送去有面包、牛奶等物資的“愛(ài)心包”等。
5月31日凌晨2時(shí)，孔當(dāng)村孔迪小組一家農(nóng)家樂(lè)被淹。正在街面巡邏的獨(dú)龍江邊境派出所所長(zhǎng)張啟雷接到報(bào)警，立即組織人員前往救援。
“江水不斷沖擊岸邊石頭，感覺(jué)像地震一般。”民警趙克雙說(shuō)，他們趕到農(nóng)家樂(lè)時(shí)，房子里的水已有膝蓋深，民警用喇叭叫醒游客，并轉(zhuǎn)移至安全地帶。
“到孔目賓館后，鄉(xiāng)政府干部和民警介紹了災(zāi)情，確定了聯(lián)絡(luò)人，叮囑我們不要到災(zāi)情嚴(yán)重的區(qū)域去。隨后的幾天里，鄉(xiāng)干部和民警給我們送吃的、穿的，陪我們聊天，安慰我們一定能平安出去。”滯留游客章新平說(shuō)，當(dāng)?shù)攸h委、政府對(duì)游客的暖心關(guān)愛(ài)，干部群眾齊心協(xié)力抗洪救災(zāi)的精神，是他看到的最美風(fēng)景。“雨很大，洪水很兇猛，但我們每一個(gè)人都很安心。”章新平說(shuō)。
6月1日，美麗公路恢復(fù)通車(chē)，滯留在丙中洛鎮(zhèn)、茨開(kāi)鎮(zhèn)的游客開(kāi)始返程。6月3日，獨(dú)龍江公路臨時(shí)便道搶通，滯留獨(dú)龍江鄉(xiāng)的游客經(jīng)過(guò)縣、鄉(xiāng)、村接力護(hù)送平安回家。
“來(lái)怒江旅游，我們安心。”因大雨在獨(dú)龍江滯留3天的游客唐先生說(shuō)，“明年，我一定還會(huì)再來(lái)怒江，來(lái)獨(dú)龍江。”
截至目前，怒江境內(nèi)有意愿離開(kāi)的滯留游客均平安離境，無(wú)人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。(記者 李壽華 通訊員 李光明)
