原標(biāo)題：掃碼即辦！“一碼通”警民聯(lián)系卡托起鄉(xiāng)村治理新格局
“我們村的百姓辦理戶口時，常常因為咨詢政策、補齊材料等流程要跑村委會和‘月亮’警務(wù)室兩三趟。”在臨滄市滄源佤族自治縣安也村，黨總支書記李安生在“紅楓單甲”黨建聯(lián)盟聯(lián)席會議上提出了這一困擾村民已久的難題。會后，單甲邊境派出所黨支部迅速行動，研究破解戶籍政策普及難的堵點，“一碼通”警民聯(lián)系卡應(yīng)運而生。
單甲邊境派出所轄區(qū)總面積204.21平方公里，群眾居住分散，辦理派出所業(yè)務(wù)存在諸多不便。煥新的“一碼通”警民聯(lián)系卡，通過一個小小的二維碼，實現(xiàn)了警民溝通“面對面、零距離”，推動傳統(tǒng)社區(qū)警務(wù)信息化升級，以簡馭繁，撐起了基層治理的“大場面”。
“一碼”解疑難：便民服務(wù)新路子
“一碼通”警民聯(lián)系卡分為兩個模塊：模塊A展示警務(wù)區(qū)民警基本信息，模塊B則提供戶政業(yè)務(wù)辦理流程和社區(qū)民警微信二維碼。群眾只需掃碼添加民警微信，即可進入“月亮微警”線上警務(wù)群或“月亮之家”社區(qū)志愿服務(wù)工作群，享受24小時在線服務(wù)。
安也警務(wù)區(qū)社區(qū)民警郁燦發(fā)對“一碼通”贊不絕口，他說：“單純靠警力入戶走訪解釋政策，效率有限。‘一碼通’不僅方便了群眾，也讓我們能更高效地普及政策，調(diào)動更多社會力量參與社會治理。”
群眾為何愿意使用“一碼通”？郁燦發(fā)解釋道，這張小小的卡片為單甲邊境派出所開辟了一條響應(yīng)有速度、處置有力度、服務(wù)有溫度的便民服務(wù)新路子。無論是咨詢戶籍政策，還是解決實際困難，群眾只需掃碼，便可直達“月亮微警”“月亮之家”社區(qū)志愿服務(wù)工作群，享受便捷服務(wù)。自“一碼通”警民聯(lián)系卡推廣以來，社區(qū)民警已為群眾送證上門12次，提供法律咨詢65人次，辦結(jié)戶籍業(yè)務(wù)150次。
“雙微”集民意：警民聯(lián)動新機制
“一碼通”警民聯(lián)系卡的推廣，不僅便利了群眾，還為警民聯(lián)動搭建了高效平臺。單甲邊境派出所創(chuàng)新建立了AB雙層微信平臺聯(lián)系機制。
A層微信平臺由社區(qū)民警、鄉(xiāng)黨委邊防和平安法治辦干部、各警務(wù)區(qū)的黨政單位、村組、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人和“月亮之家”紅楓巡防隊成員組成。通過這一平臺，社區(qū)民警可實時發(fā)布聯(lián)席會議通知、通報治安狀況、傳遞警方預(yù)警和便民信息。
B層微信平臺則由各村組骨干、族老和轄區(qū)熱心群眾組成。社區(qū)民警通過該群宣傳黨的最新理論、政策法規(guī)、志愿服務(wù)信息等；群眾則可通過該群反饋民生問題、提供案件線索等流程，提出意見建議。
“依托AB雙層微信平臺，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙勸阻、矛盾糾紛調(diào)解等工作效率大幅提升，走訪入戶也可以通過微信預(yù)約，傳統(tǒng)走訪排查中不易發(fā)現(xiàn)的苗頭隱患也能及時掌握。”郁燦發(fā)介紹道。近年來，安也警務(wù)區(qū)通過AB雙層微信平臺推廣反詐App，覆蓋率達100%，安也村電詐侵財類案件連續(xù)四年“零發(fā)案”，單甲鄉(xiāng)全轄區(qū)可防性案件也實現(xiàn)了四年“零發(fā)案”。
“三新”拓格局：基層治理新探索
通過AB雙層微信平臺，單甲邊境派出所還建立了基層治理待辦事項“雙推機制”。用戶可將轄區(qū)發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險隱患、社區(qū)動態(tài)、矛盾糾紛信息及時推送至鄉(xiāng)黨委邊防和平安法治辦、村兩委工作人員，確保重要情況同步掌握、共同化解，形成AB雙層動態(tài)基層治理體系。
“這也解決了民警敲不開門、見不到面的警務(wù)信息采集難題。”郁燦發(fā)說。如今，“一碼通”警民聯(lián)系卡已成為聯(lián)系群眾、宣傳群眾、組織群眾、服務(wù)群眾的重要紐帶。
“一碼通”警民聯(lián)系卡的更新推廣，是單甲邊境派出所以“三新建設(shè)”提升服務(wù)群眾質(zhì)效的一個探索。單甲邊境派出所黨支部將以“紅楓單甲”黨建聯(lián)盟為支點，繼續(xù)以“組織聯(lián)建、黨課聯(lián)講、活動聯(lián)過、黨員聯(lián)管、邊防聯(lián)固”五聯(lián)工作法為抓手，找準(zhǔn)黨建引領(lǐng)新時代“楓橋經(jīng)驗”的契合點，強有力地拉動“警地、警企、警校、警民”之間的互動關(guān)系，托舉起“動員式”鄉(xiāng)村社會治理新格局。
云南日報-云新聞記者：隋鑫 李春林
通訊員：金維娜 李文迪
責(zé)編：袁熙
審核：謝祥睿（李春林 隋鑫）
