原標(biāo)題：昆明長水國際機(jī)場推出十項(xiàng)“暖心飛”服務(wù)舉措
近日，昆明長水國際機(jī)場推出十項(xiàng)“暖心飛”服務(wù)舉措，旨在全方位、多層次地滿足旅客需求，打造舒適貼心的出行體驗(yàn)。
結(jié)合機(jī)場服務(wù)設(shè)施的改造，“晚安長水”服務(wù)，對因航班時間安排而需要在機(jī)場過夜的旅客設(shè)置專屬休息區(qū)，提供免費(fèi)躺椅、折疊床、睡眠艙等舒適多樣的服務(wù)設(shè)施。愛心早餐服務(wù)為早班機(jī)、過夜旅客備好種類豐富、價格親民的愛心早餐。適老化出行便利服務(wù)，為老年旅客、殘疾旅客以及行動不便的旅客鋪就一條順暢無阻的出行之路，設(shè)計(jì)專用衛(wèi)生間以及便捷的輪椅服務(wù)，可通過線上預(yù)約或線下申請，工作人員全程陪伴。母嬰室升級服務(wù)結(jié)合母嬰旅客的特殊需求，打造全新升級的母嬰專區(qū)，設(shè)施齊全，護(hù)理方便，為媽媽們提供私密而寧靜的空間。兒童娛樂天地服務(wù)通過對兒童娛樂區(qū)進(jìn)行全方位升級改造，為孩子提供安全的活動空間，滿足不同年齡段孩子的玩耍需求。充電無憂保障服務(wù)在機(jī)場大力加裝移動設(shè)備充電設(shè)施，升級無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)航站樓內(nèi)免費(fèi)Wi-Fi全覆蓋，告別“電量焦慮”與“流量焦慮”。
為提升旅客的出行體驗(yàn)，急旅客綠色通道升級服務(wù)為航班即將起飛的旅客制定并實(shí)施新的《應(yīng)急旅客保障方案》，從值機(jī)到登機(jī)口，全程接力保障。行李“托”付無憂，致力解決行李難題，旅客不僅可在出行時輕松寄送、暫存行李，還能享受機(jī)場與順豐速運(yùn)公司聯(lián)手打造的便捷服務(wù)。同時引入智能導(dǎo)航服務(wù)，旅客只需打開“昆明長水機(jī)場”小程序，無論是室內(nèi)導(dǎo)航、咨詢查詢、服務(wù)預(yù)約、航班信息，還是尋找心儀的商鋪，找尋登機(jī)口、衛(wèi)生間、休息區(qū)，都能快速通過手機(jī)獲得幫助。
此外，結(jié)合非遺展演服務(wù)，機(jī)場深耕人文機(jī)場建設(shè)，探索航空文旅融合發(fā)展新模式，聯(lián)動各州市文旅部門，將云南豐富多彩的民族文化和文旅資源匯聚于此。在機(jī)場航站樓，特色活動輪番上演，非遺展演、民族歌舞表演、特色手工藝品展示，讓人目不暇接，持續(xù)擦亮“云南旅游”金字招牌，讓“遇見云南”的美好從機(jī)場開始蔓延。
云南日報-云新聞記者：李承韓 通訊員：馬聰 沈良峰
編輯：龔怡丹
審核：張曉橙（李承韓）
