原標(biāo)題：瀟湘街道升官屯：“驛站+”模式打造工會(huì)驛站
升官屯位于曲靖市麒麟?yún)^(qū)瀟湘街道，占地面積8.7平方公里，每年接待游客約45萬(wàn)人次，曾獲得“云南省美麗村莊”“云南省森林鄉(xiāng)村”稱號(hào)。為了更好地服務(wù)村居民戶、戶外勞動(dòng)者及廣大游客等群體，滿足其日益增長(zhǎng)的精神文化需求，2024年9月，升官屯工會(huì)驛站落地建成。
“驛站+”微服務(wù)=暖心。對(duì)標(biāo)“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、急可入廁、累可歇腳、傷可用藥”的便捷服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，配備電冰箱、飲水機(jī)、微波爐、電視機(jī)、休息桌椅、充電插座、WiFi網(wǎng)絡(luò)、儲(chǔ)物柜、圖書(shū)角、急救藥品、雨傘、維修工具箱等便民服務(wù)設(shè)備設(shè)施，從細(xì)微處滿足各類(lèi)勞動(dòng)者的多元需求。建成以來(lái)，工會(huì)驛站日服務(wù)量可達(dá)500余人次。
“驛站+”技能培訓(xùn)=提優(yōu)。聚焦群眾對(duì)工會(huì)驛站的認(rèn)同感、歸屬感，驛站不定期組織開(kāi)展插花培訓(xùn)、咖啡師培訓(xùn)、抖音短視頻制作等形式多樣的技能課程培訓(xùn)。截至目前，工會(huì)驛站已為周邊群眾、環(huán)衛(wèi)、外賣(mài)員、職工等提供技能培訓(xùn)10余場(chǎng)次，切實(shí)將工會(huì)驛站變成群眾觸手可及的“幸福驛站”。
“驛站+”文化活動(dòng)=解壓。驛站建設(shè)過(guò)程中，還設(shè)置了“4平方米書(shū)柜，6平方米讀書(shū)角”，讓廣大群眾可以把碎片化時(shí)間集中起來(lái)閱讀。開(kāi)設(shè)“微課堂”，開(kāi)展“微宣講”活動(dòng)，目前，開(kāi)展勞模工匠精神進(jìn)驛站宣講、防范電信詐騙等各類(lèi)宣講活動(dòng)6場(chǎng)次。同時(shí)，以“我們的節(jié)日”文化活動(dòng)為契機(jī)，開(kāi)展讀書(shū)會(huì)、非遺手工等文化便民活動(dòng)10余場(chǎng)次。
“驛站+”暢通訴求=務(wù)實(shí)。精準(zhǔn)把控群體需求，搭建“工會(huì)+勞動(dòng)保障+法律援助+志愿服務(wù)”的協(xié)作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，全方位傾聽(tīng)，幫助來(lái)訪者處理并解決實(shí)際訴求。升官屯工會(huì)驛站負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)：“我們的工會(huì)驛站不僅是戶外勞動(dòng)者的港灣，還是職工表達(dá)訴求、維護(hù)權(quán)益的接待點(diǎn)，更是工會(huì)聯(lián)系和服務(wù)職工的重要窗口。”
“驛站+”智能服務(wù)=便捷。工會(huì)驛站安裝智能門(mén)禁系統(tǒng)和視頻監(jiān)控設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)控驛站服務(wù)動(dòng)態(tài)，確保驛站的安全與秩序，戶外勞動(dòng)者及廣大游客等通過(guò)感應(yīng)即可進(jìn)入驛站，享受各項(xiàng)便民服務(wù)，“零距離”契合需要，不斷提高管理質(zhì)效和服務(wù)質(zhì)量。
升官屯工會(huì)驛站是瀟湘街道總工會(huì)打造戶外勞動(dòng)者愛(ài)心驛站的縮影，目前，在轄區(qū)內(nèi)已建成驛站5個(gè)。下一步，瀟湘街道總工會(huì)將不斷豐富和延伸拓展驛站服務(wù)功能，打通工會(huì)服務(wù)職工群眾的“最后一百米”，不斷體現(xiàn)“小驛站大服務(wù)”功能。
云南日?qǐng)?bào)-云新聞通訊員：周思思
責(zé)編：袁熙
審核：張耀龍
