原標(biāo)題：瀟湘街道升官屯：“驛站+”模式打造工會驛站
升官屯位于曲靖市麒麟?yún)^(qū)瀟湘街道，占地面積8.7平方公里，每年接待游客約45萬人次，曾獲得“云南省美麗村莊”“云南省森林鄉(xiāng)村”稱號。為了更好地服務(wù)村居民戶、戶外勞動者及廣大游客等群體，滿足其日益增長的精神文化需求，2024年9月，升官屯工會驛站落地建成。
“驛站+”微服務(wù)=暖心。對標(biāo)“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、急可入廁、累可歇腳、傷可用藥”的便捷服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，配備電冰箱、飲水機(jī)、微波爐、電視機(jī)、休息桌椅、充電插座、WiFi網(wǎng)絡(luò)、儲物柜、圖書角、急救藥品、雨傘、維修工具箱等便民服務(wù)設(shè)備設(shè)施，從細(xì)微處滿足各類勞動者的多元需求。建成以來，工會驛站日服務(wù)量可達(dá)500余人次。
“驛站+”技能培訓(xùn)=提優(yōu)。聚焦群眾對工會驛站的認(rèn)同感、歸屬感，驛站不定期組織開展插花培訓(xùn)、咖啡師培訓(xùn)、抖音短視頻制作等形式多樣的技能課程培訓(xùn)。截至目前，工會驛站已為周邊群眾、環(huán)衛(wèi)、外賣員、職工等提供技能培訓(xùn)10余場次，切實(shí)將工會驛站變成群眾觸手可及的“幸福驛站”。
“驛站+”文化活動=解壓。驛站建設(shè)過程中，還設(shè)置了“4平方米書柜，6平方米讀書角”，讓廣大群眾可以把碎片化時(shí)間集中起來閱讀。開設(shè)“微課堂”，開展“微宣講”活動，目前，開展勞模工匠精神進(jìn)驛站宣講、防范電信詐騙等各類宣講活動6場次。同時(shí)，以“我們的節(jié)日”文化活動為契機(jī)，開展讀書會、非遺手工等文化便民活動10余場次。
“驛站+”暢通訴求=務(wù)實(shí)。精準(zhǔn)把控群體需求，搭建“工會+勞動保障+法律援助+志愿服務(wù)”的協(xié)作聯(lián)動機(jī)制，全方位傾聽，幫助來訪者處理并解決實(shí)際訴求。升官屯工會驛站負(fù)責(zé)人介紹說：“我們的工會驛站不僅是戶外勞動者的港灣，還是職工表達(dá)訴求、維護(hù)權(quán)益的接待點(diǎn)，更是工會聯(lián)系和服務(wù)職工的重要窗口。”
“驛站+”智能服務(wù)=便捷。工會驛站安裝智能門禁系統(tǒng)和視頻監(jiān)控設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)控驛站服務(wù)動態(tài)，確保驛站的安全與秩序，戶外勞動者及廣大游客等通過感應(yīng)即可進(jìn)入驛站，享受各項(xiàng)便民服務(wù)，“零距離”契合需要，不斷提高管理質(zhì)效和服務(wù)質(zhì)量。
升官屯工會驛站是瀟湘街道總工會打造戶外勞動者愛心驛站的縮影，目前，在轄區(qū)內(nèi)已建成驛站5個(gè)。下一步，瀟湘街道總工會將不斷豐富和延伸拓展驛站服務(wù)功能，打通工會服務(wù)職工群眾的“最后一百米”，不斷體現(xiàn)“小驛站大服務(wù)”功能。
云南日報(bào)-云新聞通訊員：周思思
責(zé)編：袁熙
審核：張耀龍
