原標(biāo)題：新春走基層｜春運(yùn)首日平穩(wěn)有序
1月14日，為期40天的2025年春運(yùn)拉開帷幕。春運(yùn)首日，我省各地客流平穩(wěn)、井然有序，各地交通運(yùn)輸部門積極做好管理和服務(wù)工作，全力投入到春運(yùn)工作中，努力打造“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”。
客流量同比增長
春運(yùn)首日，昆明火車站人潮涌動。安檢通道旁，安檢員一絲不茍地檢查行李，確保安全。站臺上，列車駛?cè)胗竹傁蜻h(yuǎn)方。
隨著火車站的旅客不斷增多，學(xué)生流、務(wù)工返鄉(xiāng)流、出行探親流交織出行，客流量較去年春運(yùn)大幅增長，網(wǎng)約車訂單也隨之增多，旅程約車車隊隊長張銳及同事們又迎來了繁忙的一天。
“春運(yùn)期間，道路、鐵路、民航、水路運(yùn)輸客運(yùn)量大、服務(wù)面廣，面臨著重大保障壓力。”張銳介紹，旅程約車在各大交通樞紐都增加了運(yùn)力，并嚴(yán)格出車規(guī)范，保障乘客出行安全快捷。
長水機(jī)場旅客有序辦理乘機(jī)手續(xù)
從數(shù)據(jù)來看，今年春運(yùn)，全省跨區(qū)域人員流動量約4.9億人次，占全國5.4%左右。綜合客運(yùn)量6610萬人次，同比增長10.80%，其中，道路運(yùn)輸客運(yùn)量約為4020萬人次，同比上升13.99%；鐵路運(yùn)輸客運(yùn)量約為1480萬人次，同比增長5.1%；民航運(yùn)輸客運(yùn)量約為940萬人次，同比增長6.7%；水路運(yùn)輸客運(yùn)量約為170萬人次，同比增長12.68%。
“鐵路、民航客運(yùn)量規(guī)模在去年歷史峰值的基礎(chǔ)上進(jìn)一步增加。”省交通運(yùn)輸廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年春運(yùn)期間，自駕出行將占絕對主體地位，預(yù)計全省高速公路車流總量約6960萬輛車次，同比增長8%。小客車自駕出行規(guī)模將超過全省社會跨區(qū)域人員流動量的80%。
春運(yùn)大幕開啟，各級交通運(yùn)輸部門將全力保障春運(yùn)安全平穩(wěn)，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任，狠抓交通運(yùn)輸重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，深入開展隱患排查治理，保障全省春運(yùn)期間運(yùn)輸安全形勢平穩(wěn)。同時著力提升運(yùn)輸服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)一步加大運(yùn)力投入，做好運(yùn)輸組織銜接，加強(qiáng)路網(wǎng)服務(wù)，改善候乘體驗，服務(wù)重點人群。并切實提高交通物流運(yùn)行效率，加強(qiáng)春運(yùn)期間重點能源物資和民生物資供需對接，確保物資運(yùn)輸高效通暢。
暖心守護(hù)出行
14日，省綜合運(yùn)輸春運(yùn)工作專班全體成員單位以及道路、鐵路、民航、水路、郵政快遞和交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)企業(yè)代表齊聚昆明長水國際機(jī)場，共同開啟了以“情滿旅途 優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主題的春運(yùn)保障工作。
“我們將積極投身‘情滿旅途 優(yōu)質(zhì)服務(wù)’的春運(yùn)工作，在服務(wù)人民群眾中彰顯行業(yè)風(fēng)采與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。”啟動儀式上，春運(yùn)一線服務(wù)人員發(fā)起倡議，共同守護(hù)群眾出行。
今年春運(yùn)，昆明長水國際機(jī)場著力打造“有溫度的機(jī)場”，提升旅客的乘機(jī)體驗，機(jī)場出發(fā)大廳的花卉攤位前，許多乘客都打包一束鮮花帶上旅途。一旁的新年報刊亭內(nèi)，拍照打卡的乘客已經(jīng)感受到了濃濃的“年味兒”。
工作人員為小朋友戴上花環(huán)
“我們試點推出安檢急客‘紅黃藍(lán)’分級保障模式，針對登機(jī)時間不足20分鐘的急旅客提供最大程度幫扶保障。”昆明機(jī)場總經(jīng)理卻建昆介紹，通過在值機(jī)柜臺前端增設(shè)指引人員，主動識別召集急旅客，三色急客分類、專用安檢通道、值機(jī)后專人引領(lǐng)，大大降低了旅客的損失。
與此同時，昆明站城市候機(jī)樓也全新升級亮相，不僅擴(kuò)大了旅客休息區(qū)域，對座椅、充電設(shè)備、衛(wèi)生間等硬件設(shè)施進(jìn)行升級改造，還新增昆明機(jī)場值機(jī)、行李預(yù)安檢等航空地面服務(wù)功能，為空鐵聯(lián)運(yùn)旅客提供更便捷的服務(wù)。
今年春運(yùn)也是全面推廣數(shù)字化客運(yùn)電子發(fā)票服務(wù)的首個春運(yùn)，旅客可通過鐵路12306網(wǎng)站和移動客戶端開具電子發(fā)票，享受數(shù)字化帶來的便捷。
“情滿旅途，我們將全力守護(hù)春運(yùn)出行，讓乘客一路坦途更順心、優(yōu)質(zhì)服務(wù)更暖心、規(guī)范市場更放心、優(yōu)美環(huán)境更舒心。”省交通運(yùn)輸廳相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
云南日報-云新聞記者：李承韓
云南日報-云新聞編輯：陳創(chuàng)業(yè)
