原標題：古城區(qū)：“物質＋服務”讓社會救助更有溫度
社會救助是保民生、促公平的托底性、基礎性工作。2023年9月起，古城區(qū)以公益創(chuàng)投形式，在轄區(qū)部分街道和公租房、廉租房等點位，開展社會救助“物質＋服務”改革創(chuàng)新試點項目，有力助推社會救助由原來單一的物質救助向“物質＋服務”綜合救助模式轉變，有效提升了社會救助對象的生活品質，讓社會救助更顯溫度。
周末，古城區(qū)恒益社會服務中心社工來到金安鎮(zhèn)小梅（化名）和小麗（化名）姐妹家中開展心理社會治療與家庭教育指導。姐妹倆因家庭變故依靠年邁的爺爺、奶奶撫養(yǎng)，長期以來，性格敏感自卑、不愛交流。在了解情況后，古城區(qū)民政局除了向該家庭發(fā)放救助金外，還委托第三方社會組織提供個性化救助服務。在生活上，入戶進行衛(wèi)生知識培訓，鼓勵孩子養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣；在心理上，通過家訪、學校探訪建立信任，開展心理輔導活動；在學習上，通過在微信平臺發(fā)布助學需求，呼吁愛心人士幫助。現(xiàn)如今，姐妹倆心理壓力得以緩解，學習能力有所提升，與爺爺奶奶的家庭溝通良好，生活技能明顯提高，社區(qū)融入增強，逐漸變得開朗自信。
貼心苑和瑞馨家園作為古城區(qū)公租房和廉租房片區(qū)，生活困難群眾較為集中。住在貼心苑的和阿姨原本一直從事家政服務工作，生活較為穩(wěn)定，但去年因疾病失業(yè)后，對生活失去信心，一度不愿意再出門找工作，生活日益拮據(jù)。社工、志愿者了解情況后，通過上門聊天提供情感支持，和阿姨慢慢打開了心扉，逐漸有了出去找工作的意愿。為此，社工組織通過鏈接人力資源公司，“一對一”提供服務，幫助和阿姨找到了合適的工作崗位，有了穩(wěn)定的收入后，和阿姨的生活也一天天好了起來。
自開展社會救助“物質+服務”改革創(chuàng)新試點項目以來，古城區(qū)多維問需，依托社工深入到社會救助對象家中進行需求調研，并從個人健康狀況、家庭經(jīng)濟水平、個人自理能力、支持系統(tǒng)、資源情況等多維度建立“一戶一檔”基礎信息檔案419份；多方協(xié)同，探索建立多主體共商共議模式，搭建社會救助“物質+服務”推進機制，組建了8支由“民政＋社工＋志愿者＋救助對象”組成的服務隊伍，構建共治共享社會救助服務格局；盤活社區(qū)現(xiàn)有空間打造功能室，建立了4個關愛服務室，采用“一點多用”的創(chuàng)新思路，精準服務社會救助對象；多元行動，鏈接資源精準回應困難群眾需求，開展困難群眾互助支持服務27場，精細化對59個個案跟進促精準滴灌；此外，還開展了公益集市、暖冬行動、睦鄰行動、關愛老人、關愛兒童等活動40場、服務群眾2700余人次。
“古城區(qū)開展社會救助‘物質+服務’試點項目以來，通過統(tǒng)籌救助資源、精準對接供需、提升兜底質量，先后投入資金80余萬元，開展服務活動120多場次，服務群眾2700余人次，困難群眾多樣化救助需求得到充分回應，有效提升了社會救助對象的生活質量。”古城區(qū)民政局工作人員蔣金凱說。
云南日報-云新聞記者：李鐵成
通訊員：趙根玉
責編：袁熙
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