大理州構(gòu)建旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展新模式——培育文旅新業(yè)態(tài) 釋放產(chǎn)業(yè)新活力
暑假來(lái)臨，大理又迎來(lái)了新一輪的旅游熱潮。
洱海生態(tài)廊道大理鎮(zhèn)下末村海岸線旁的“望海咖啡”咖啡店，進(jìn)入7月以來(lái)每天接待游客量超過(guò)200人次；從“最佳愛情表白地”龍龕古渡向兩側(cè)延伸的生態(tài)廊道沿線海岸線上，每一個(gè)“S”形彎道處都擠滿了拍攝婚紗照的新人。
近年來(lái)，大理白族自治州瞄準(zhǔn)國(guó)際化、高端化、特色化、智慧化發(fā)展方向，開展文旅創(chuàng)優(yōu)提質(zhì)發(fā)展行動(dòng)，構(gòu)建量效轉(zhuǎn)換、質(zhì)效提升的旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展新模式，全州旅游人數(shù)從2012年的1847萬(wàn)人次增長(zhǎng)到2023年的9530萬(wàn)人次、旅游收入從195億元增長(zhǎng)到1603億元，產(chǎn)業(yè)規(guī)模實(shí)現(xiàn)從百億到千億的跨越升級(jí)。2024年1至5月，共接待游客4547萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)15%；實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)總收入702億元，同比增長(zhǎng)5.7%，創(chuàng)歷史新高。
旅游模式從“跟團(tuán)游”轉(zhuǎn)型為“多業(yè)態(tài)”
順應(yīng)旅游市場(chǎng)需求變化，大理州優(yōu)化“組團(tuán)隊(duì)、買門票、進(jìn)景區(qū)”舊模式，重構(gòu)“到大理不是旅游，而是去過(guò)另外一種生活”新路徑，催生了體育、團(tuán)建、民宿、旅居、鄉(xiāng)村游等新業(yè)態(tài)新場(chǎng)景。成立全國(guó)首家目的地婚禮行業(yè)協(xié)會(huì)，成功舉辦中國(guó)·大理目的地婚禮產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)等活動(dòng)，以“中國(guó)最佳愛情表白地”為主題IP的目的地婚禮產(chǎn)業(yè)年平均增長(zhǎng)70%以上，2023年舉辦目的地婚禮超過(guò)4000場(chǎng)、產(chǎn)值超2億元。推出鳳羽大地藝術(shù)谷等一批藝術(shù)創(chuàng)意基地，命名中和村等7個(gè)藝術(shù)家第二居所，藝術(shù)家旅居大理約2萬(wàn)人、“新大理人”約20萬(wàn)人。推進(jìn)酒店與民宿試點(diǎn)工作，實(shí)現(xiàn)住宿業(yè)“企升規(guī)”和稅收規(guī)范監(jiān)管，全州現(xiàn)有酒店和民宿8952家、房間11.85萬(wàn)間、床位18.21萬(wàn)張，其中民宿6067戶，接近全國(guó)總量的5%。推進(jìn)中國(guó)最美鄉(xiāng)愁旅游帶建設(shè)，古生村“活化鄉(xiāng)愁”、阿尼么村“文藝賦能”、沙溪鎮(zhèn)“景村共富”等農(nóng)文旅休閑產(chǎn)品爆款出彩。
今年1至5月，全州共接待鄉(xiāng)村旅游游客1516萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游綜合收入176億元。
文旅名片從“好風(fēng)景”蝶變?yōu)?ldquo;慢生活”
圍繞“有一種叫云南的生活”主題，大理州發(fā)揮擁有3座國(guó)家歷史文化名城的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新大理文化的活化利用、活態(tài)傳承，將文化優(yōu)勢(shì)不斷轉(zhuǎn)化為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力。推進(jìn)歷史文化名城帶博物館群落建設(shè)，建成80余家形式多樣、內(nèi)涵豐富、極具特色的各類博物館。舉辦首屆中國(guó)戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)大會(huì)、瀾湄合作大理愛情馬拉松等高水平文化藝術(shù)活動(dòng)、體育賽事110多場(chǎng)，通過(guò)文化活動(dòng)賦能提升游客對(duì)大理的融入感，塑造“大理美好生活季”等主流品牌和“在大理愛上生活”城市新名片，變“游在大理”為“留在大理”。
2023年，游客在大理平均停留天數(shù)3.29天，全州過(guò)夜游客達(dá)2862.6萬(wàn)人次、過(guò)夜游收入達(dá)1079億元。
文旅市場(chǎng)從“一時(shí)紅”升級(jí)為“長(zhǎng)久紅”
大理州深挖互聯(lián)網(wǎng)多元傳播渠道，打造微信、抖音、小紅書等15個(gè)平臺(tái)聯(lián)動(dòng)宣推“大理文旅”的全媒體傳播矩陣。以營(yíng)銷城市的理念做活文旅宣推，將大理文旅IP從“風(fēng)花雪月”升級(jí)為“在大理愛上生活”、從“去有風(fēng)的地方”轉(zhuǎn)型為“中國(guó)最佳愛情表白地”。“在大理愛上生活”全網(wǎng)話題閱讀量超110億次，“去有風(fēng)的地方”播放量超過(guò)222億次，覆蓋6個(gè)語(yǔ)種225個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
同時(shí)，發(fā)放文旅消費(fèi)券，推出“江山宏大”景區(qū)優(yōu)免、“航空+旅游”優(yōu)惠、中高考生專屬福利等文旅促銷活動(dòng)，開展“一月一縣市·全域看大理”“百種大理新玩法”等宣傳活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)淡季不淡、旺季更旺。強(qiáng)化與主流媒體、主流平臺(tái)的合作，邀請(qǐng)網(wǎng)紅主播開展景區(qū)直播，推出愛在大理音樂(lè)節(jié)、小紅書慢人節(jié)等活動(dòng)，用年輕態(tài)、創(chuàng)新型視角營(yíng)銷推廣大理，打造多個(gè)現(xiàn)象級(jí)爆款，“有一種生活叫大理”榮獲抖音熱門挑戰(zhàn)賽第二名。大理文旅自2022年至今保持“云南文旅抖音官方號(hào)傳播力排行榜”第一、全國(guó)前列。
文旅口碑從“抓整治”革新為“優(yōu)服務(wù)”
大理州出臺(tái)最嚴(yán)旅游整治十條新規(guī)，發(fā)布文旅“紅黑榜”，深入開展“百日行動(dòng)”，鐵腕整治旅游市場(chǎng)，停車住宿逢假必漲、價(jià)格欺詐等突出問(wèn)題得到全面遏制。推出景區(qū)永久免費(fèi)模式，在全州倡導(dǎo)“大理是個(gè)大景區(qū)，人人都是導(dǎo)游，個(gè)個(gè)都要微笑服務(wù)”的理念，最大限度滿足游客多樣化、個(gè)性化、品質(zhì)化的服務(wù)需求。節(jié)假日期間，設(shè)置40多個(gè)文旅志愿服務(wù)點(diǎn)，推出旅游咨詢、應(yīng)急救助等26個(gè)志愿服務(wù)項(xiàng)目，打造“十分鐘文旅志愿服務(wù)圈”。構(gòu)建“接訴立即辦、辦結(jié)不過(guò)夜、處置在州內(nèi)”的旅游投訴處理機(jī)制。強(qiáng)化輿情聯(lián)動(dòng)快處機(jī)制，做到第一時(shí)間響應(yīng)、12小時(shí)內(nèi)妥善處置。
2022年至今，全州未發(fā)生重大涉旅輿情投訴事件，旅游投訴受理率、處置率均達(dá)100%。（記者 秦蒙琳）
