6月19日，文山市招商營商接診大廳在文山市委、市政府辦公區(qū)揭牌。
該市采取“黨政主官坐診接訴”等辦法，像醫(yī)生接診一樣接待企業(yè)，及時回應企業(yè)訴求，把“有求必應，無事不擾”的工作理念落到實處，通過回應一個訴求，推動解決一類問題、一批問題。
這也是在全省率先探索優(yōu)化營商環(huán)境的新舉措。6月初全省優(yōu)化營商環(huán)境大會召開后，按照“三法三化”“三個馬上”工作要求，文山市迅速貫徹落實大會精神，建設招商營商接診大廳，大廳線下設咨詢服務、法律咨詢、惠企政策、要素保障、行政審批、幫辦代辦6個“診室”及線上“政企約見”平臺。診療大廳實行書記市長雙周集中“會診”，按照2315響應聯(lián)動機制運行，即：2天內(nèi)組織專家“會診”，3天內(nèi)制定處置方案，15天內(nèi)給予答復，全面整合政府部門、社會組織、專業(yè)機構等資源，為企業(yè)提供政策咨詢、項目對接、投訴受理等“一站式”服務。
“打造一流營商環(huán)境是全市各級干部的共同責任，每個人都是營商環(huán)境。”文山市委主要負責人表示，堅決貫徹省、州優(yōu)化營商環(huán)境工作要求，拿出鐵的決心、鐵的措施，每年具體辦好10件事，以企業(yè)高質量發(fā)展引領推動經(jīng)濟高質量發(fā)展。
作為州府，文山市始終把營商招商作為“一號工程”“一把手工程”來抓，打出一系列組合拳，持續(xù)擦亮“文山之干”營商環(huán)境品牌。
以全方位“媽媽式”服務助企紓困。建立書記、市長“第一服務員”制度，對重大項目一竿子插到底，上門服務85次，解決企業(yè)難題124個；主動向社會公布119名領導干部電話，累計解決企業(yè)問題300余個。建立政企直通車制度，30名處級干部掛聯(lián)服務92戶重點企業(yè)。建立駐企服務員制度，選派58名干部進駐重點企業(yè)，協(xié)調解決問題87個。建立優(yōu)秀企業(yè)評定表揚制度，每年對“十大納稅企業(yè)”“十大民營企業(yè)”等進行表揚。
圍繞“高效辦成一件事”打造政務服務升級版。打造24小時“不打烊”智慧政務網(wǎng)絡大廳，實現(xiàn)1130項審批事項“網(wǎng)上辦”和“一站式”辦理，分別完成“跨省通辦”“省內(nèi)通辦”事項2.4萬件、58.7萬件。設立“辦不成事”窗口，創(chuàng)新推行“辦不了”署名回告制度，讓企業(yè)和群眾“辦事不求人”成為常態(tài)。打造智能化辦稅服務廳，設置“1分鐘快辦”“特事特辦”專窗，100余項涉稅業(yè)務實現(xiàn)全天候自助辦理，為10.5萬戶納稅人減免退緩稅費27.3億元。
做到政府圍著企業(yè)轉、企業(yè)有事馬上辦。從2023年5月起，常態(tài)化開展“政企手牽手·服務零距離”活動，書記、市長帶頭，相關部門領導參與，堅持每周末采取座談、茶敘、現(xiàn)場走訪等方式，面對面聽企業(yè)家訴求，對企業(yè)反映問題清單化落實，解決企業(yè)急難愁盼問題196個。創(chuàng)新開展審批部門向企業(yè)述責評議，推動68個企業(yè)訴求得到解決。
2023年以來，全市凈增經(jīng)營主體11292戶，一大批優(yōu)質企業(yè)落地文山。今年1—4月，文山市新增及結轉經(jīng)濟合作項目25個，全市新簽約500萬元以上正式投資協(xié)議項目9個，協(xié)議投資額5億多元；全市實有經(jīng)營主體86252戶，較2023年底凈增1575戶。（記者 張文峰 趙婷婷）
