原標(biāo)題：多彩金辰 幸福盤龍丨以“騎手友好”助力“城市基層市域治理美好”
為幫助外賣配送員解決停車難、休憩難、融入社區(qū)難等問題，同時鼓勵引導(dǎo)他們利用走街串巷的職業(yè)優(yōu)勢融入基層治理，昆明市盤龍區(qū)金辰街道圍繞“機(jī)制友好”“設(shè)施友好”“服務(wù)友好”“融入友好”四個方面構(gòu)建陣地、服務(wù)、治理“三位一體”暖“新”矩陣，凝聚“新”力量、展現(xiàn)“新”作為，實現(xiàn)新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體與基層治理的“雙向奔赴”。
筑牢紅色堡壘，機(jī)制友好共建
為加強(qiáng)對新業(yè)態(tài)、新就業(yè)群體的引領(lǐng)，2022年，街道牽頭建強(qiáng)新業(yè)態(tài)工作黨支部，以支部組織生活制度、流動黨員管理機(jī)制、發(fā)展黨員機(jī)制等，筑牢支部戰(zhàn)斗堡壘。依托“三會一課”、主題黨日等組織活動，在引導(dǎo)新就業(yè)群體參與活動的同時，號召新就業(yè)群體中的黨員職工，主動亮身份、亮職責(zé)、亮承諾。同時，結(jié)合轄區(qū)站點(diǎn)建設(shè)情況，依托盤龍區(qū)“暖新微時光”品牌打造，利用騎手們的閑暇微時光，定期開展系列活動，聚焦“小哥”學(xué)習(xí)需求，量身定制個性化課程，為他們提供交通安全、食品安全知識講解、急救知識培訓(xùn)、惠民政策解讀、黨的二十大精神宣講等好課，為小哥賦能充電。
依托網(wǎng)格化常態(tài)走訪工作，組織各社區(qū)的網(wǎng)格員積極摸排新就業(yè)群體，對新摸排出的流動黨員，積極動員他們參加組織生活，符合條件的，及時納入組織管理，切實將新就業(yè)群體凝聚到黨組織周圍。同時，結(jié)合發(fā)展黨員有關(guān)程序規(guī)范，通過放置入黨指引圖，吸引騎手了解入黨流程，順利找到、加入組織。在黨支部的組織引領(lǐng)下，吸納2名美團(tuán)騎手遞交入黨申請書。
建設(shè)共享陣地，設(shè)施友好共用
為切實抓好新就業(yè)群體服務(wù)，街道依托黨群服務(wù)中心打造17處“蜂享驛站”作為服務(wù)騎手的主陣地。驛站配備飲水機(jī)、微波爐、充電寶、醫(yī)藥箱、打氣筒等基本生活設(shè)施，提供“冷可取暖、熱可納涼、渴可飲水、累可歇腳、傷可用藥”等便利服務(wù)。針對站點(diǎn)整體，提供會議、活動、培訓(xùn)等共享空間；針對騎手個人，設(shè)置休閑娛樂區(qū)，電視機(jī)、棋牌、臺球桌、健身器材等娛樂設(shè)施，滿足騎手娛樂放松需求，同時開設(shè)“讀書角”等，方便騎手就近學(xué)習(xí)，幫助提升自身素質(zhì)。
立足實際需求，服務(wù)友好共情
為從新就業(yè)群體的實際需求出發(fā)，制定騎手“幸福賬單”，街道黨群服務(wù)中心、金實社區(qū)蜂享驛站等均設(shè)立了心愿墻，開展“微心愿”征集活動，整合“幸福合伙人”基層治理資源定向認(rèn)領(lǐng)清單，并督促落實到位，形成正向反饋效應(yīng)。
針對小區(qū)“門難進(jìn)”“樓難找”的問題，街道金實社區(qū)設(shè)置“騎手友好地圖”，標(biāo)明小區(qū)出入口、公共衛(wèi)生間、藥房門診、商超店鋪等具體位置，其余各社區(qū)均結(jié)合老舊小區(qū)改造等工作，積極對接物業(yè)公司，完善樓棟標(biāo)識與指引，為騎手建立科學(xué)的通行方案，在不影響小區(qū)安全秩序的前提下，確保騎手無障礙通行。
針對“一老一小”問題，街道各社區(qū)結(jié)合四點(diǎn)半課堂等開設(shè)暑托班等，其中，金實社區(qū)通過招募“社區(qū)合伙人”，引入家政公司、培訓(xùn)學(xué)校，在日間照料室提供血壓血糖監(jiān)測、按摩保健護(hù)理等養(yǎng)老服務(wù)，并開設(shè)養(yǎng)老護(hù)理員、育嬰保育、保潔等公益家政課程，打造15分鐘養(yǎng)老托幼服務(wù)圈。
針對新就業(yè)群體日常生活需求，積極鏈接“兩企三新”資源，在商圈開設(shè)“暖新窗”，提供5折觀影、10元理發(fā)等接地氣又暖人心的“專屬套餐”，設(shè)置專屬愛心柜、休息區(qū)、“暖心餐”等，讓騎手在忙碌工作之余感受到社會的關(guān)愛與溫暖。
創(chuàng)新治理方式，融入友好共治
在盤龍區(qū)總工會的指導(dǎo)下，街道建立“積分兌”激勵機(jī)制，通過搭建載體平臺，讓外賣騎手走街串巷、聯(lián)通萬家的時候反饋社會治理中的問題，社區(qū)根據(jù)情況登記積分，并及時解決形成良性互動，通過提質(zhì)賦能，調(diào)動起外賣騎手們服務(wù)社會、參與社會治理的積極性，變“服務(wù)對象”為“治理力量”。
目前，金實、映象社區(qū)共選聘30余名美團(tuán)騎手為“先鋒騎手”擔(dān)任“兼職網(wǎng)格員”，并成立助力城市建設(shè)、基層治理、服務(wù)群眾的志愿服務(wù)隊。他們實施安全隱患“隨手拍”、網(wǎng)格小事“隨手幫”、急需物品“隨手送”、政策傳單“隨手帶”等“四微服務(wù)”，上報飛線充電、停車管理等問題線索150余條。社區(qū)對相應(yīng)積分進(jìn)行登記，并開放“積分超市”，讓騎手們兌換所需禮品。通過正向激勵的方式讓騎手們化身“流動的網(wǎng)格員”、“行走的急救員”，成為社區(qū)治理真正的“前哨”，不斷提升轄區(qū)居民獲得感、幸福感、安全感。
推進(jìn)“騎手友好社區(qū)”建設(shè)，是“暖心小事”更是“關(guān)鍵大事”，街道將以“四個友好”為基礎(chǔ)，不斷增強(qiáng)“組織鏈”、做優(yōu)“服務(wù)鏈”、做活“治理鏈”，以更有力度、更有溫度的暖“新”舉措來善待這些“趕時間的人”，不斷為騎手小哥的幸福“加碼”，努力把黨的社會工作做到新就業(yè)群體的心坎上，讓新就業(yè)群體在昆明這座美麗小城立得住腳、安得下心、圓得了夢。
盤龍區(qū)金辰街道供稿
云南日報-云新聞通訊員：高麗 楊麗瑕
編輯：李興文
審核：黃芳
