記者昨日從麗江市政府新聞辦獲悉，11日，央視《新聞直播間》曝光麗江古城兩家客棧涉嫌虛假宣傳和不正當(dāng)競爭及存在服務(wù)品質(zhì)低下、誘導(dǎo)消費(fèi)等行為以后，麗江市委、市政府十分重視，責(zé)成古城區(qū)和市直相關(guān)責(zé)任部門迅速行動(dòng)，依法依規(guī)摸排調(diào)查，堅(jiān)決打擊欺詐消費(fèi)者的不正當(dāng)競爭行為。
據(jù)介紹，12日，涉嫌虛假宣傳和不正當(dāng)競爭的兩家涉事客棧已由古城區(qū)正式立案，并根據(jù)初步調(diào)查取證情況，對兩家涉事客棧發(fā)出《行政處罰聽證告知書》，責(zé)令其停業(yè)整頓、配合接受調(diào)查。同時(shí)，責(zé)成涉事客棧經(jīng)營戶法人代表公開向公眾道歉。古城區(qū)依法對涉事電商平臺(tái)在本地的住宿事業(yè)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，要求其切實(shí)履行好平臺(tái)監(jiān)管責(zé)任，全面清理和嚴(yán)格約束入駐平臺(tái)的經(jīng)營戶，加強(qiáng)對經(jīng)營者資質(zhì)和信息的審核把關(guān)。目前，涉事客棧已經(jīng)從電商平臺(tái)下線，相關(guān)調(diào)查工作正在進(jìn)行。
“對媒體的監(jiān)督，我們要虛心接受，認(rèn)真整改，向消費(fèi)者交出一份滿意的答卷。”12日晚，麗江市長鄭藝在實(shí)地督查特色客棧規(guī)范化管理工作后，對此事給消費(fèi)者造成的損失和影響表示歉意。
鄭藝說，旅游是麗江的一張靚麗名片，必須像愛護(hù)自己的眼睛一樣愛護(hù)麗江的旅游環(huán)境。麗江市委、市政府打造誠信社會(huì)、營造良好經(jīng)營環(huán)境的態(tài)度是堅(jiān)定的、堅(jiān)決的，希望所有經(jīng)營戶誠信經(jīng)營、依法經(jīng)營，共同呵護(hù)麗江旅游市場秩序健康有序發(fā)展。各級各相關(guān)部門要繼續(xù)發(fā)力整頓，以“零容忍”態(tài)度，堅(jiān)決依法查處損害消費(fèi)者合法權(quán)益、擾亂市場秩序的不正當(dāng)競爭行為，給來麗游客一個(gè)滿意的交代。
麗江大研商會(huì)呼吁，大研古城內(nèi)的客棧經(jīng)營者本著誠信、文明、守法的原則開展經(jīng)營，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、周到的服務(wù)獲得游客信任。
記者 李秀春
