元宵節(jié)當(dāng)晚，麗江古城區(qū)大研街道各個社區(qū)的納西族婦女，將制作元宵的食材搬上桌子，帶上手套，現(xiàn)場制作具有納西特色的湯圓。“糯糯的，味道不錯。”來自山東濟(jì)南的楊女士和女兒品嘗了湯圓以后，豎起了大拇指。這是麗江市結(jié)合治理整頓旅游環(huán)境，合力提升旅游服務(wù)質(zhì)量推出的溫馨服務(wù)項目之一。
針對麗江旅游一度被頻頻曝光等情況，10日，麗江市委、市政府召開1450人參加的麗江市提高旅游服務(wù)質(zhì)量、提升旅游發(fā)展水平工作推進(jìn)會，拉開了以游客滿意為目標(biāo)，重點整頓旅游市場，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，推動麗江旅游持續(xù)健康發(fā)展的序幕。
在會議上，麗江市旅游協(xié)會倡議各會員單位和旅游從業(yè)人員，講誠信、促發(fā)展，攜起手來，共同行動，從自身做起、從點滴做起、從現(xiàn)在做起，切實提升旅游服務(wù)水平，大力營造健康文明的旅游經(jīng)營與消費環(huán)境。市文明辦向市民發(fā)出做文明市民倡議，古城酒吧協(xié)會、購物店協(xié)會、出租車協(xié)會、餐飲美食協(xié)會、拉市馬場、古城特色民居客棧協(xié)會的代表，作出服務(wù)承諾。
會后，麗江市立即展開了大范圍的治理整頓，上限處罰，整治旅行社零負(fù)團(tuán)費，價格欺詐，銷售假冒偽劣產(chǎn)品，強迫和變相強迫游客消費，向游客進(jìn)行虛假宣傳，誘導(dǎo)游客消費，無資質(zhì)、壟斷性進(jìn)行旅游經(jīng)營，拉客攬客，娛樂場所、酒吧利用“藥托”“酒托”誘騙游客消費，出租車不打表、拒載等行為。同時，不斷提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)，強化導(dǎo)游制度化管理和動態(tài)管理，健全完善導(dǎo)游準(zhǔn)入和退出機制。各級各部門和社會各界形成齊抓共管合力，力爭3個月出成效，6個月旅游秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。（記者 李秀春 和茜）
