龍敏飛
日前，“去哪兒網(wǎng)”根據(jù)春運大數(shù)據(jù)分析得出，國人最愛“節(jié)后返程中轉(zhuǎn)”城市中，昆明榜上有名。
對許多人來說，昆明是一座魅力之都。地處西南邊陲，氣候宜人、四季如春，好吃的、好喝的、好玩的，應(yīng)有盡有。緣于這樣的現(xiàn)實，昆明成為“最受歡迎的中轉(zhuǎn)城市”，其實一點都不意外。正如新聞中的游客所言，昆明不是一線城市，消費水平?jīng)]那么高，但景色與小吃卻“值得擁有”，自然是中轉(zhuǎn)的好去處。游客在昆明中轉(zhuǎn)，那么“衣食住行用”方面就會有所消費，就能帶來一定的發(fā)展機遇，對昆明來說，是可以抓住的機會。
在國際上，其實也有許多的知名中轉(zhuǎn)城市。比如在韓國仁川國際機場，只要前往“轉(zhuǎn)機游”柜臺，你就可以輕松找到包括仁川市區(qū)游、首爾市區(qū)游、寺廟游等多個種類，而且還根據(jù)游客的不同時間有1小時、2小時、3小時、3個半小時、5小時等多種選擇，只要轉(zhuǎn)機等待時間超過2小時的游客都可以參加，最大限度地方便了游客；再比如卡塔爾，入境多哈之后，經(jīng)移民局批準就能開具城市觀光證，而且不需要辦理簽證或額外繳納費用，免除了不必要的煩惱；再比如阿姆斯特丹，運河的倒影，往來的游船，叮當?shù)碾娷嚕T自行車風(fēng)一樣穿過開滿郁金香的公園，還有收藏了幾百幅梵高的作品、手稿、書信的梵高美術(shù)館和庫肯霍夫公園，會讓人流連忘返……
這些國際馳名的中轉(zhuǎn)城市，除了一些獨特的文化、旅游資源外，最重要的，還是在服務(wù)方面有積極的行動與作為。而這，也能給昆明帶來一些啟示。其實，從2014年開始，昆明長水機場就擁有72小時過境免簽政策，遺憾的是，這一政策的利好，仍然沒有被充分地釋放出來：從2014年到2016年8月31日這差不多兩年的時間內(nèi)，共計只有133名外籍游客進行了辦理。何以至此？就在于背后的服務(wù)不夠完善。比如，政策知曉度不高，沒有足夠的宣傳與營銷；國際航線網(wǎng)絡(luò)不夠完善，仍有提升空間；免簽適用范圍不廣，不能跨城，等等。
昆明歷史悠久，文化燦爛，有得天獨厚的氣候條件，獨具風(fēng)采的自然、人文景觀，絢麗多彩的民族風(fēng)情和豐富的物產(chǎn)資源，具備打造中轉(zhuǎn)城市的先天條件，只有不斷學(xué)習(xí)國際上的先進經(jīng)驗和做法，在補齊短板、完善服務(wù)、提升城市魅力上不斷下功夫，才能將“中轉(zhuǎn)城市”標簽打造成一張足具吸引力的區(qū)域城市名片。
