朱婧
1月9日，微信朋友聊天群里，有人敏銳地觀察到微信多了一個“小程序”。點擊進(jìn)入“小程序”，可以直接搜索App應(yīng)用，比如打開打車軟件或者外賣軟件，應(yīng)用結(jié)束后，從“小程序”退回到微信即可。無需安裝、觸手可及、用完即走、無需卸載，這是微信小程序使用功能的官方解釋。因為無需安裝其他App也能通過“小程序”實現(xiàn)應(yīng)用，所以很多人把這個內(nèi)置于微信的云端應(yīng)用程序，精辟地解釋為“鑲嵌在微信的App”。
為何“小程序”引發(fā)了用戶的熱烈關(guān)注？答案是應(yīng)用需求的刺激。曾記否，在商場、在路邊，有銷售人員熱情吆喝“掃碼下載就有小禮物送哦”，但是路人行色匆匆，有的看熱鬧或拿完贈品就把剛下載的應(yīng)用卸了。其實，何止是各類小商家開發(fā)的應(yīng)用程序叫人避之不及，查看手機(jī)，各類應(yīng)用占據(jù)了屏幕，但是有較高使用需求和使用頻次的軟件真心不多。因為程序太多，手機(jī)內(nèi)存有限，對于使用頻次不高但是確實需要使用的程序，一些人選擇用時再下，用完又卸，感覺心里好累。
應(yīng)用軟件，對于程序開發(fā)者來說，可能是個人得意之作，但是對于用戶來說，下載或者不下載，是個大問題。“小程序”問世，讓不少人大呼痛快，終于不用為下載的問題糾結(jié)了，終于不用擔(dān)心手機(jī)內(nèi)存不夠了。我想，這是小程序帶來的第一個利好：服務(wù)的優(yōu)化。以方便用戶使用為出發(fā)點，不算計下載量、流量，甘愿當(dāng)一個平凡的接口，這一平凡已讓人嗅到了“不凡”：App怎么辦？程序開發(fā)員怎么辦？
別著急，技術(shù)創(chuàng)新帶來的顛覆是革命性的一大步還是穩(wěn)健的一小步，還有待時間檢驗。有人也指出，開發(fā)App的公司是不會把流量寄托于微信內(nèi)部生態(tài)的，只會提供部門的核心服務(wù)流程。所以小程序取代App的判斷可能站不住腳。但是網(wǎng)絡(luò)上程序員已經(jīng)明確表示，與開發(fā)成本和維護(hù)成本都較高的App相比，“小程序”的學(xué)習(xí)門檻低、開發(fā)成本低、維護(hù)成本低，所以能為一些低頻使用又有剛需的場景提供解決方案，也能為沒有能力開發(fā)App的公司提供服務(wù)。
所以，小程序打開了一個服務(wù)優(yōu)化的接口，也把程序開發(fā)帶入到了一個廣闊空間。在開發(fā)技術(shù)和成本降低的同時，關(guān)于輕應(yīng)用、小程序的開發(fā)靠跟風(fēng)可能很難刷出存在感，程序必須有自己的獨特賣點才行。這也將倒逼產(chǎn)品策劃者回歸到對產(chǎn)品價值的思考中，通過對市場需求的觀察與分析，清楚自己想打造一款什么應(yīng)用，如何讓用戶記住，更加關(guān)注程序的價值與服務(wù)。可以預(yù)見的是，各類新奇的小程序可能會應(yīng)運而生，在碎片化的網(wǎng)絡(luò)世界，把“用戶黏性”改寫為“連接人與服務(wù)”。
