云南省旅游第一督察組在昆明明察暗訪
發(fā)現(xiàn)旅行社存在問題17個，旅游購物企業(yè)存在問題24個
7日至8日，全省旅游市場綜合監(jiān)管第一督察組對昆明旅游市場進行檢查。
經(jīng)檢查，昆明市已經(jīng)對旅行社和旅游購物企業(yè)開展了檢查整治工作。大部分重點旅行社和旅游購物企業(yè)正在進行自檢自查，并采取降低珠寶玉石等商品價格、公示30日內(nèi)無理由退貨承諾、完善商品售后服務(wù)、與導(dǎo)游人員簽訂勞動合同、不以不合理低價經(jīng)營旅行團等多種措施落實整改要求。
同時，督察組也發(fā)現(xiàn)了一些問題：部分旅行社招徠游客時報價偏低，涉嫌虛假宣傳，簽訂的旅游合同中還存在侵害游客權(quán)益的格式條款；部分旅游購物企業(yè)銷售的珠寶玉石等商品價格虛高、標簽標識不規(guī)范，精油等商品在包裝、宣傳冊和產(chǎn)品推介中涉嫌虛假宣傳、虛假表示，企業(yè)的商品退換貨記錄不具體，個別企業(yè)涉嫌違規(guī)接團。
據(jù)了解，督察組通過明察暗訪的方式，對昆明市的15家重點旅行社、18家重點旅游購物企業(yè)履行主體責(zé)任、依法依規(guī)經(jīng)營情況，以及石林和九鄉(xiāng)“一日游”情況進行了檢查。共發(fā)現(xiàn)旅行社存在問題17個，現(xiàn)場提出具體整改意見12條；旅游購物企業(yè)存在問題24個，現(xiàn)場提出具體整改意見28條。督察組要求相關(guān)企業(yè)迅速整改，并將檢查情況及時通報昆明市政府進行整改落實。下一步，督察組將按照省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一部署和《昆明市旅游市場突出問題專項整治督查工作方案》要求，繼續(xù)加強對旅游市場整治情況的檢查，督促相關(guān)職能部門履職盡責(zé)、旅游企業(yè)依法依規(guī)經(jīng)營。（記者 朱海）（云南日報）
