余國(guó)鵬
據(jù)報(bào)道，河南省洛陽(yáng)市依托互聯(lián)網(wǎng)，引入社會(huì)資本，探索出“互聯(lián)網(wǎng)+代購(gòu)照護(hù)”“互聯(lián)網(wǎng)+移動(dòng)醫(yī)療”“互聯(lián)網(wǎng)+老年金融”等特色服務(wù)，打造10分鐘“智慧養(yǎng)老”服務(wù)圈。這種養(yǎng)老模式讓老年人足不出戶就可以實(shí)現(xiàn)大部分生活、醫(yī)療需求，實(shí)惠便利，真正做到了將居家養(yǎng)老服務(wù)“一網(wǎng)打盡”。
洛陽(yáng)市的“12349”居家養(yǎng)老服務(wù)熱線平臺(tái)，目前已有500多個(gè)提供助購(gòu)、助餐、文化娛樂(lè)和法律維權(quán)等服務(wù)的加盟商，不僅銷(xiāo)售的商品價(jià)格比超市低5%-10%，還可以讓外地的子女為老人遠(yuǎn)程買(mǎi)單。在管理公司的嚴(yán)格監(jiān)督下，所提供的商品、服務(wù)質(zhì)量都有保證。據(jù)介紹，洛陽(yáng)市60周歲以上老人約103萬(wàn)人，目前有82萬(wàn)名老人的信息登記已經(jīng)進(jìn)入“12349”平臺(tái)。
按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)早在2000年就已經(jīng)步入老齡化社會(huì)。針對(duì)人口老齡化這個(gè)社會(huì)問(wèn)題，各國(guó)有不同的舉措，但從老年人口的絕對(duì)數(shù)值來(lái)說(shuō)，我國(guó)面臨的情況更為棘手。居家養(yǎng)老從老年人的生活習(xí)慣、感情歸宿和子女照料上來(lái)說(shuō)都比較合理，但子女不在身邊，購(gòu)物、醫(yī)療比較麻煩，面臨的問(wèn)題也顯而易見(jiàn)。當(dāng)前，一些地方嘗試將居家養(yǎng)老與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，通過(guò)智慧社區(qū)、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)醫(yī)療等為老人提供服務(wù)，讓子女可以隨時(shí)與老人在線上互動(dòng)，為老年人提供貼心、放心、舒心的養(yǎng)老環(huán)境，筆者認(rèn)為這不失為我國(guó)解決養(yǎng)老問(wèn)題的一個(gè)有益嘗試。
“一網(wǎng)打盡”居家養(yǎng)老服務(wù)，最根本的還是要從老年人的實(shí)際需要出發(fā)，想老年人之所想，急老年人之所急。在實(shí)際操作上，洛陽(yáng)市的做法值得借鑒：引入社會(huì)資本進(jìn)行建設(shè)運(yùn)營(yíng)，政府發(fā)揮監(jiān)督作用，這就擺正了政府、企業(yè)和市場(chǎng)之間的關(guān)系。值得注意的是，老年人網(wǎng)絡(luò)動(dòng)手能力較差，可能在“互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老”這種模式的操作上存在問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)公司在設(shè)計(jì)的過(guò)程中，應(yīng)該把簡(jiǎn)單易操作擺在首位，如此才能對(duì)應(yīng)更多老年人的現(xiàn)實(shí)需求。客觀來(lái)說(shuō)，“空巢老人”“五保戶”等農(nóng)村養(yǎng)老問(wèn)題較為普遍，隨著“寬帶中國(guó)”工程的進(jìn)一步實(shí)施，“互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老”“互聯(lián)網(wǎng)+敬老院”等養(yǎng)老模式都能變成現(xiàn)實(shí)，讓老有所養(yǎng)升級(jí)為老有頤養(yǎng)、老有樂(lè)養(yǎng)。
