鄧海建
在市民眼里，政務(wù)信息平臺是地方政府最權(quán)威的資訊發(fā)布地，沒想到今年也開始發(fā)“紅包”了。2月1日，廣州、南京、成都、武漢、西安、石家莊、無錫等七座城市，聯(lián)袂在其政務(wù)微信發(fā)布平臺上向市民拜年，并派發(fā)總計(jì)20萬元的現(xiàn)金紅包。
這些日子，騰訊玩“霧霾臉”，阿里拋“五福訣”，你來我往，熱鬧喜氣。不僅商家豪擲千金，不少政務(wù)平臺也搭上了“紅包雨”的順風(fēng)車：七城聯(lián)合給市民發(fā)紅包尚屬首次，市民們驚呼這才是真正的“城會(huì)玩”。相較于七城數(shù)千萬的人口數(shù)量來說，政務(wù)平臺派發(fā)的20萬紅包，不過是“撒撒胡椒面兒”，但這樣的游戲，顯然“功夫在紅包之外”。
這是挺有意思的一個(gè)現(xiàn)象：往前看，2月1日小年這天，就連國資委也忍不住加入“戰(zhàn)局”，帶著中糧集團(tuán)、南方電網(wǎng)、中國電信三家大央企給粉絲派發(fā)萬元新春紅包，被粉絲稱為最“親民”的部委；再往后看，從中央到地方，在政務(wù)平臺發(fā)紅包的，恐怕會(huì)“蔚然成風(fēng)”，而帶著核心價(jià)值觀或城市宣傳語等口令搶紅包，或者也會(huì)成為一種新穎的表達(dá)方式，于傳播創(chuàng)新中潤物無聲。
中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭BAT的“紅包戰(zhàn)”，當(dāng)然是出于用戶粘性、客戶鏈條的考量，爭地盤、搶市場。業(yè)界認(rèn)為，2016年將是真正的“移動(dòng)支付年”。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心 (CNNIC) 發(fā)布的《第37次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2015年12月，中國使用網(wǎng)上支付的用戶規(guī)模達(dá)到4.16億。值得注意的是，2015年手機(jī)網(wǎng)上支付增長尤為迅速，用戶規(guī)模達(dá)到3.58億，是整體網(wǎng)上支付市場用戶規(guī)模增長速度的1.8倍。當(dāng)此背景下，以紅包“吸粉”，自然不是什么虧本的買賣。
“政務(wù)紅包”的醉翁之意，其實(shí)不難理解。一則，登陸支付寶，在紅包頁面輸入統(tǒng)一口令“我的城市我的家”就可以爭搶數(shù)額不等的紅包。如此一來，既宣傳了城市精神與形象，又拉近了政府與市民之間的距離。二則，這一小小創(chuàng)意背后，還可透視中國城市互聯(lián)網(wǎng)化、智能化的洪流大背景。不遠(yuǎn)的將來，在公共財(cái)務(wù)生活中，網(wǎng)絡(luò)支付與網(wǎng)絡(luò)清算，必將成為公共生活中的效率首選，用“小紅包”撬動(dòng)市民的“大習(xí)慣”，這是性價(jià)比超高的一件事。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景之下，“發(fā)紅包”成了政務(wù)平臺的策略之選，這不僅僅是一場游戲，而是寄寓姿態(tài)與方式的“探路”。比之于“窮得看不起朋友圈”的吐槽，政務(wù)平臺爽氣的“紅包”，也許更多了些暖意與情意。
