5日,阿里巴巴集團(tuán)發(fā)布消息稱,已于12月2日向法院正式遞交起訴書,狀告刷單平臺(tái)“傻推網(wǎng)”涉嫌嚴(yán)重危害市場競爭秩序,索賠標(biāo)的216萬元人民幣。阿里方面表示,刷單行為使平臺(tái)數(shù)據(jù)受到嚴(yán)重污染,不僅破壞評(píng)價(jià)體系、誤導(dǎo)消費(fèi)者,也構(gòu)成了不正當(dāng)競爭,嚴(yán)重危害市場競爭秩序,損害了阿里巴巴的市場聲譽(yù)和競爭力。
據(jù)說該案系全國首例電商平臺(tái)狀告刷單團(tuán)伙案。在風(fēng)生水起的網(wǎng)購時(shí)代,“有電商的地方就有刷單”,刷單已成人人喊打的社會(huì)公害。它首先誤導(dǎo)甚至是欺騙了消費(fèi)者對(duì)店家作出錯(cuò)誤判斷,進(jìn)而作出不恰當(dāng)甚至可能受騙受害的消費(fèi)行為;其次,刷單也構(gòu)成不正當(dāng)競爭,危害市場競爭秩序,對(duì)其他正當(dāng)競爭的商家不公正,可能群起仿效,形成“劣幣驅(qū)逐良幣”之勢,使電商平臺(tái)整個(gè)數(shù)據(jù)受到嚴(yán)重污染;此外,刷單還會(huì)損害電商公司的市場聲譽(yù)和競爭力,傷害社會(huì)的誠信環(huán)境。
此番,阿里狀告刷單平臺(tái)“傻推網(wǎng)”涉嫌嚴(yán)重危害市場競爭秩序并索賠,是可貴的自我維權(quán)。事實(shí)上,像阿里等電商平臺(tái)對(duì)于刷單,基本是24小時(shí)都在進(jìn)行監(jiān)控;但由于沒有執(zhí)法權(quán),再加上刷單帶來的高額利潤,打擊刷單還很艱難。阿里此番行為,顯示了其在法律框架內(nèi)“追殺”刷單組織者,維護(hù)自身權(quán)益的堅(jiān)強(qiáng)決心,對(duì)其他電商而言,更是打擊刷單、維護(hù)權(quán)益的表率。
當(dāng)然,要最大限度地打擊刷單行為,僅靠電商平臺(tái)自我維權(quán)顯然不夠。首先應(yīng)該強(qiáng)化處罰措施、增大處罰力度。據(jù)報(bào)道,“傻推網(wǎng)”從2014年9月運(yùn)營至今,共計(jì)“刷出”流水資金2650萬元,成立“傻推網(wǎng)”的楊某本人獲利40余萬元,數(shù)名刷手合計(jì)獲利173.5萬元。然而行政執(zhí)法部門只能依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)管理交易辦法》處以一萬元以上二十萬元以下的罰款。當(dāng)違法成本遠(yuǎn)低于收益時(shí),刷單網(wǎng)站極可能鋌而走險(xiǎn)、重操舊業(yè)。
再者,還應(yīng)該在線下發(fā)力,對(duì)組織刷單的行為予以“斬草除根”。比如,阿里曾將某快遞公司從其平臺(tái)上強(qiáng)制下線,不再與該公司開展快遞業(yè)務(wù)合作,因?yàn)樵摽爝f公司曾經(jīng)協(xié)助店鋪搞“純信息流傳件”和“空包件”,前者只有快件工作單號(hào)流轉(zhuǎn),無實(shí)體貨物同步流轉(zhuǎn),而后者則只有一個(gè)空包裹。所有線上的非法交易,在線下都有活動(dòng),把線下的根斷掉,才能真正做到從源頭上有效治理。