趙付芹
一些干部總在抱怨群眾工作難做：事情瑣碎繁雜，東家長，西家短，南家不滿，北家抱怨，每天分身乏術(shù)，忙得不可開交。如今，農(nóng)村工作形勢變了，世情、國情都發(fā)生了重大變化，社會利益格局也隨之發(fā)生深刻變化，群眾思想觀念多樣、多元、多變，以往的群眾工作的經(jīng)驗技能，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了現(xiàn)在的工作需要。
于是，一些黨員干部患上了“群眾工作恐懼癥”，面對群眾，或冷漠、或厭煩、或害怕，話不愿多說，事不愿多做。面對群眾工作，每日敷衍塞責(zé)、應(yīng)付了事，奉行“少做少錯，不做不錯”的行事準(zhǔn)則，將“太平官”的帽子一戴到底。也有一些干部疑惑地表示，他們主動深入基層，走進(jìn)田間，跟群眾噓寒問暖，但是人們卻反應(yīng)冷淡，甚至帶著抵觸和敵意。其實，這都是沒能找到做好群眾工作方法和技巧的表現(xiàn)。筆者認(rèn)為，真正做好群眾工作，必須讓群眾工作帶上質(zhì)感和溫度。
何為質(zhì)感？即物體通過表面呈現(xiàn)、材料材質(zhì)和幾何尺寸傳遞給人的視覺和觸覺對這個物體的感官判斷，就是能夠讓人們看得到，摸得著。反映到群眾工作上，就是干部辦好事、干實事，不僅干，而且干到最好，落到實處，讓群眾看得到實效，感受得到變化，得到實實在在的好處和利益。與之形成鮮明對比的就是一些干部喜歡搞些“花活”，放些“空炮”，表面上看熱熱鬧鬧、轟轟烈烈，實際上沒有多少用處。
做好群眾工作還要讓工作變得有溫度。同樣是和群眾打交道，帶著真感情、充滿親和力和感染力的交流要遠(yuǎn)比高高在上、例行公事、逢場作戲的“官言官語”更能走到群眾的心里。感情上帶著對群眾關(guān)切的“溫度”，話語里帶上樸實、貼心的“溫度”，干事中帶上負(fù)責(zé)、敢拼的“溫度”，讓這溫度消除冷漠、化解隔閡，不僅溫暖群眾的心，也讓干部在群眾的溫暖回應(yīng)中獲得激勵，實現(xiàn)人生價值。黑格爾說過：“沒有熱情，世界上沒有一件偉大的事能完成。”對群眾的熱情，對工作的熱忱是做好群眾工作的前提和必要條件，即使面臨著困難，也能夠樂觀向上，保持積極心態(tài)，用擔(dān)當(dāng)、奉獻(xiàn)的精神成為一個有“溫度”的干部。
