據(jù)了解，今年以來(lái)，為給群眾提供更方便快捷的出入境辦證服務(wù)渠道，昆明市公安局出入境管理局對(duì)電話、微信、短信、網(wǎng)絡(luò)等各種服務(wù)平臺(tái)重新進(jìn)行了資源整合，集中搭建成一個(gè)綜合性信息服務(wù)平臺(tái)，同時(shí)開(kāi)通“63357157”信息服務(wù)熱線電話。
近年來(lái)，昆明市公安局出入境管理局陸續(xù)開(kāi)通了“昆明出入境政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”、“昆明出入境”微信公眾號(hào)、“昆明出入境”微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供申請(qǐng)人辦證預(yù)約、港澳個(gè)人游再次簽注快遞辦理等多項(xiàng)舉措，受到群眾歡迎。今年以來(lái)，昆明市公安局出入境管理局又針對(duì)這些服務(wù)資源較為分散，不方便群眾熟記的問(wèn)題，對(duì)電話、微信、短信、網(wǎng)絡(luò)等各項(xiàng)服務(wù)系統(tǒng)重新進(jìn)行了資源整合，集中搭建成一個(gè)全新更具權(quán)威性、專業(yè)性、高效的綜合性信息服務(wù)平臺(tái)，同時(shí)開(kāi)通“63357157”信息服務(wù)熱線電話，為群眾提供服務(wù)。
據(jù)介紹，“63357157”信息服務(wù)熱線電話投入使用后將作為昆明市公安局出入境管理局主要的對(duì)外服務(wù)熱線，該熱線能同時(shí)滿足多路電話接入，昆明市民只需要撥打該熱線，就可以接通昆明市公安局出入境管理局信息服務(wù)中心的服務(wù)座席，通過(guò)人工解答了解到各類出入境證件申請(qǐng)須知，查詢辦證進(jìn)度、出入境辦證大廳地址及公共交通路線，工作時(shí)間、官方網(wǎng)站網(wǎng)址等信息。網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上預(yù)約出入境業(yè)務(wù)、短信平臺(tái)也將由該信息服務(wù)中心統(tǒng)一管理。
（記者 代基凱）
