在瀾滄拉祜族自治縣拉巴鄉(xiāng)小拉巴村委會(huì)，村民家中都有一本《服務(wù)型黨組織為民服務(wù)手冊》。“我家孩子5月初生病住院，出院后要到合作醫(yī)療站報(bào)賬，照著為民服務(wù)手冊的介紹，準(zhǔn)備了需要的材料，去了之后很順利地就報(bào)了賬、領(lǐng)到了錢。”村民李娜莫說，小本子對他們的生活起到了大作用。
“為了更好地服務(wù)群眾、方便群眾辦事，各個(gè)單位制定了便民惠民政策流程圖冊，發(fā)放到各家各戶，上面詳細(xì)寫明各種辦事流程，注明需要提供的各種材料以及辦事人員的電話號(hào)碼，確保群眾來一次就把事情辦完辦好。”瀾滄縣委組織部部長朱成光介紹說，瀾滄縣收集整理群眾關(guān)心的扶貧、衛(wèi)生、教育、民政等9個(gè)領(lǐng)域的39項(xiàng)支農(nóng)、惠農(nóng)、助學(xué)等政策，專門編印了《服務(wù)型黨組織為民服務(wù)手冊》。
在開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，瀾滄縣通過編制一本為民服務(wù)手冊、組建一支黨員志愿服務(wù)隊(duì)、建立一個(gè)為民服務(wù)點(diǎn)、設(shè)置一個(gè)黨代表工作室，將服務(wù)觸角延伸到村民小組、延伸到群眾家中，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化服務(wù)人民群眾，切實(shí)解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題。僅上半年，全縣已為群眾辦理服務(wù)事項(xiàng)2.7萬余起，接待群眾3.2萬余人次，救助群眾5000余人次，實(shí)現(xiàn)了證件村里辦、小病村里醫(yī)、矛盾村里調(diào)、補(bǔ)貼村里領(lǐng)、農(nóng)資村里買、書報(bào)村里讀、信息村里詢、問題村里解的目標(biāo)。
記者 沈浩 李漢勇
