綏江，這個全省第一移民大縣，1年內(nèi)完成了1座縣城3個集鎮(zhèn)300萬平方米房建、2個月完成了6萬移民搬遷、1個月完成了庫底清理，堪稱我國水電移民史上“三大奇跡”。
真情掛鉤幫戶解難
熊劍是綏江縣扶貧辦副主任，移民搬遷期間，她負(fù)責(zé)中城鎮(zhèn)后壩5組的移民掛鉤幫戶工作。特困戶鐘明清老人一家對移民工作抱有抵觸情緒。熊劍了解到這家人的生活狀況后，積極奔走，為老人的兩個兒媳辦來殘疾證，借出自家2萬元為老人繳足移民購房款，逢年過節(jié)時總會帶著禮品看望老人一家……熊劍的一片真情，換來了鐘明清老人一家的感動和理解。老人臨終前說：“我們一家絕不給移民工作拖后腿！”
在移民掛鉤幫戶工作中，綏江縣建立了干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾掛鉤點，通過領(lǐng)導(dǎo)蹲點聯(lián)戶、部門掛鉤聯(lián)戶、黨員干部結(jié)對聯(lián)戶、建卡經(jīng)常聯(lián)戶等形式，全縣6000余名黨員、干部與6萬移民結(jié)成對子，真心實意幫助解決實際困難，贏得了移民群眾的廣泛理解和支持。
完善服務(wù)體系解憂
2012年7月，大部分移民群眾剛剛遷入新縣城不久。一天，第二現(xiàn)場工作組一下子涌進(jìn)來上百名群眾，現(xiàn)場工作組組長胡洪問清了原委。原來是一夜之間，移民小區(qū)60多戶群眾家中的電器被燒壞。胡洪立即聯(lián)系縣城遷建指揮部和云南建工集團研究處理方案，當(dāng)日接上臨時供電，一周內(nèi)維修恢復(fù)了永久供電；同時聘請專業(yè)技術(shù)人員維修被燒壞的電器，對無法修復(fù)的賠償損失。由于處理及時，移民群眾氣消了。
移民現(xiàn)場工作組是綏江縣在移民搬遷入住之初專門成立的現(xiàn)場服務(wù)窗口。此外，綏江縣還成立了由離退休老干部、人大代表、政協(xié)委員、移民代表組成的移民權(quán)益維護(hù)組，由掛鉤單位83名科級干部組成的7個移民后續(xù)服務(wù)聯(lián)合工作組，累計為群眾協(xié)調(diào)解決資金數(shù)億元、辦理實事10余萬件次。
落實隨機調(diào)研解盲
2010年10月，新縣城3幢移民安置樣板房剛修建完畢，綏江縣組織移民群眾前往參觀。然而，群眾普遍認(rèn)為戶型設(shè)計不科學(xué)，強烈要求重新設(shè)計。縣政府分管移民安置的副縣長楊杰走村入戶，聽取移民群眾、村組干部的意見建議，由技術(shù)人員重新設(shè)計出5種面積8個戶型，印制給每戶移民征求意見，經(jīng)過20余次討論修改，最終確定了戶型。新縣城和3個新集鎮(zhèn)建成后，移民群眾遷入新居都非常滿意。
在移民搬遷工作中，綏江縣要求全縣干部強化隨機調(diào)研，做到每一項決策都先進(jìn)行調(diào)研，每一項決策都貼近群眾意愿，每一項決策都體現(xiàn)群眾利益。
引導(dǎo)群眾做主解結(jié)
綏江縣干部在調(diào)研過程中了解到，移民群眾擔(dān)心安置房的裝修材料在采購過程中會有人做手腳、質(zhì)量難保證。為了消除群眾顧慮，綏江縣對涉及安置房工程的門窗、電梯、燈具、開關(guān)、潔具等建材和設(shè)備的選用實行了認(rèn)質(zhì)認(rèn)價采購模式，由指揮部、建工集團和華東監(jiān)理針對各種材料，在全國排名前十位的品牌中優(yōu)選出三種以上，廠家提出樣品進(jìn)行破壞性檢查，放到展室邀請移民群眾現(xiàn)場查看，并參與實驗，提出意見和建議，由移民群眾代表討論后最終確定品牌進(jìn)行采購。
在移民搬遷工作中，綏江縣始終把發(fā)揮群眾主體作用放在首位，在全縣公推直選了300多名移民代表和64名移民監(jiān)督員，全程監(jiān)督安置房建設(shè)過程，最大限度保障了群眾的參與權(quán)、決策權(quán)，盡最大努力維護(hù)群眾利益。
出臺“三訪”措施解困
移民遷建過程中，群眾的個案問題層出不窮、情況千差萬別。綏江縣每天安排2至3名處級干部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排1名科級干部接待上訪，處級、科級干部到掛鉤村組每10天1次下訪，每月到上訪群眾家中進(jìn)行1次回訪，暢通群眾訴求渠道，快速回應(yīng)群眾訴求，面對面解決實際問題，提高了群眾的信任度和滿意度，密切了黨群干群關(guān)系。
