新技術(shù)、新平臺、新模式構(gòu)成了一個(gè)全新的“世界”，它有著自己獨(dú)特的運(yùn)行規(guī)則，需要我們與時(shí)俱進(jìn)不斷強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，以全新的觀念破解難題、融入時(shí)代、引領(lǐng)潮流
剛剛過去的“雙11”，云南本土電商總體表現(xiàn)不俗，但就電商個(gè)體進(jìn)行分析，銷售業(yè)績高低不均，未來發(fā)展有喜有憂。有的天貓店鋪銷售額突破千萬，有的卻只有十幾筆交易。如此巨大的反差究竟因何造成，又當(dāng)如何改進(jìn)？互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代生存、發(fā)展之道何在？催生了許多的思考。
“贏家通吃”是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一個(gè)重要特征。不管是電商平臺、新媒體平臺，還是這些平臺之下的虛擬實(shí)體，都一樣地體現(xiàn)這樣的規(guī)律。從平臺的角度來講，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)連通的空間和接觸的受眾可以無限擴(kuò)展，諸如淘寶、京東、QQ、百度等新平臺出現(xiàn)之后往往能夠快速聚集起人氣，而由于使用慣性、心理認(rèn)知、安全感等的因素，這樣的平臺往往具有獨(dú)占性和排他性，能在相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。對于平臺內(nèi)的虛擬實(shí)體而言，就拿電子商務(wù)來說，點(diǎn)開網(wǎng)絡(luò)銷售界面，肯定是那些粉絲多、人氣旺、銷售數(shù)量大、好評率高的店鋪能夠吸引更多客戶。因?yàn)樵诓荒苊鎸γ娼灰椎那闆r下，也只能憑這些指標(biāo)來判斷產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量。這是人們的心理使然，但雪球越滾越大之后馬太效應(yīng)也就越發(fā)明顯。
但問題是贏家通吃的局面在最初的時(shí)候是如何造成的呢？就平臺本身而言，最可貴的是創(chuàng)新的思維、包容的氛圍、切實(shí)的行動。回顧互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史，我們能列出一長串的名單，網(wǎng)景、Yahoo、Google、eBay、Facebook、百度、淘寶、YouTube……它們對世界、對人類生活所造成的巨大改變，最初其實(shí)都只是起源于一個(gè)簡單而純粹的想法。特別是在高新技術(shù)發(fā)展的策源地硅谷，一些特立獨(dú)行、專心發(fā)明創(chuàng)造的年輕人，僅僅憑借一個(gè)好的idea，就能贏得風(fēng)險(xiǎn)投資者的青睞，最終成就傳奇的人生和業(yè)績。一個(gè)個(gè)發(fā)明不斷累積或新舊更迭，創(chuàng)新創(chuàng)造的氛圍不斷鞏固，新的發(fā)明創(chuàng)造就能不斷涌現(xiàn)。
對于平臺內(nèi)的虛擬實(shí)體而言，最關(guān)鍵的是提高產(chǎn)品質(zhì)量、快速聚齊人氣、強(qiáng)化用戶粘性。贏家通吃的最核心要素是用戶，只要某個(gè)店鋪擁有大量具有高度粘性的粉絲，其產(chǎn)品銷售和盈利其實(shí)是順理成章的事情。而一個(gè)新媒體平臺，比如微信、微博賬號，在粉絲數(shù)量達(dá)到一定量級之后都有可能獲得廣告、導(dǎo)向電商。而粉絲的不斷積聚，除了名人效應(yīng)等不可復(fù)制的因素外，在用戶對產(chǎn)品的需求日益多元化、精細(xì)化的時(shí)代，決定購買行為的因素，除了價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)、體驗(yàn)外，可能還有更多個(gè)性化的原因。
互聯(lián)網(wǎng)和新傳播技術(shù)發(fā)展對傳統(tǒng)行業(yè)，乃至整個(gè)社會所帶來的沖擊是全面的，甚至是顛覆性的。因其所引發(fā)的生活觀念、行為方式、商業(yè)模式的改變，促使危機(jī)感在傳統(tǒng)零售業(yè)、銀行金融業(yè)、傳媒業(yè)等領(lǐng)域內(nèi)蔓延。新技術(shù)、新平臺、新模式構(gòu)成了一個(gè)全新的“世界”，它有著自己獨(dú)特的運(yùn)行規(guī)則，需要我們與時(shí)俱進(jìn)不斷強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，以全新的觀念破解難題、融入時(shí)代、引領(lǐng)潮流。
謝建東
