近年來,元陽縣抓住哈尼梯田景區(qū)被列入全省10家旅游服務業(yè)標準化試點項目建設的機遇,逐步建設項目服務標準,穩(wěn)步推進旅游服務標準化工作。
在旅游服務標準化建設中,元陽縣成立哈尼梯田文化旅游服務標準化工作領導小組,并搭建起城市旅游公共信息導向系統(tǒng)建設、旅游服務標準化貫標、景區(qū)項目建設、景區(qū)項目建設督導、旅游服務標準化工作宣傳5個專項工作組,全面做好旅游服務標準工作的宣傳動員、標準搜集、方案制定、工作落實等工作。該縣還與省標準化研究院建立合作關系,分批對全縣各級各部門干部,相關企業(yè)員工和旅游服務從業(yè)人員等進行大范圍培訓,圍繞標準化基礎知識及其應用,通過將景區(qū)特點與國家級、省級服務業(yè)試點的成功案例進行對比分析,派出專業(yè)人員進入哈尼梯田景區(qū),現(xiàn)場開展標準化技術服務,對景區(qū)員工作了標準化知識專題培訓。
圍繞“吃、住、行、游、購、娛”旅游六要素,該縣在收集國家標準、行業(yè)標準、地方標準和景區(qū)服務通用基礎標準、景區(qū)服務保障標準、景區(qū)服務提供標準等192項標準的基礎上進行對比,結合當?shù)氐乩盹L貌、民族風情和民俗特點等,聯(lián)動城鄉(xiāng)住房建設、交通運輸、旅游、公安交警等部門,建設起城市旅游公共信息導向系統(tǒng),在縣城區(qū)設置規(guī)范的交通標志、標線、標牌和旅游服務標識牌等。同時,還引導投資旅游服務業(yè)的企業(yè)投入400多萬元資金,建設哈尼梯田景區(qū)標識標牌工程,為景區(qū)各種古樹名木建立檔案、標識和簡介等。
(記者 馬玉龍 通訊員 鐘相德)