在孟連縣勐馬鎮(zhèn)邊防派出所，民警正在戶籍辦證服務臺為群眾提供咨詢和戶籍辦理預約業(yè)務。 記者 禹江寧 攝
“沒想到在村委會就可以辦生育證，不用再到處跑了。”孟連傣族拉祜族佤族自治縣芒海村民玉邦高興地說。
為了辦理生育證，懷孕好幾個月的玉邦很發(fā)愁，按照以往的辦證程序，得先到女方戶籍所在村委會開證明，之后到男方戶籍所在村委會開證明，接著把開好的兩份證明交到鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生站。辦這個證得跑村委會、鄉(xiāng)政府等好幾個地方，花上10多天的時間。玉邦是芒海村人，她的丈夫是勐馬村人，所以一想到辦證，她就感到為難。沒想到來芒海村委會辦證時，她卻驚訝地發(fā)現(xiàn)，在村委會就可以辦好，不用再奔走多處。
“看著幾分鐘就能向各級交上材料，起初村民們還有些不相信，擔心是在敷衍他們。”芒海村專門負責處理網(wǎng)上辦證的大學生村官郭濤笑著說。
今年9月，芒海村委會建起了為民服務站，增添了“電腦+電視+手機”三屏互動的新設備，開通了網(wǎng)絡綜合服務平臺。村民辦證時只需要交上材料，掃描采集辦證資料，填寫好電子表格，一并上傳網(wǎng)上就初步完成了。
“這些資料會按照程序，通過網(wǎng)上逐級遞交到相關部門審核，當證件辦好后，通過電話或短信通知村民去領證就行了。”郭濤解釋。
除此之外，信息平臺上的內容，村民們還可以通過手機和村里的電視查看。網(wǎng)絡信息技術的應用，使群眾辦事難的大問題得到了有效解決，如今全縣通過這個平臺已經(jīng)辦結為民事項257件。
“這一套現(xiàn)代化服務平臺越是在邊遠山區(qū)越能發(fā)揮很好的服務功能。”孟連縣委組織部部長趙維海介紹，立足山區(qū)實際，方便群眾辦事，孟連縣正大力把這整套項目化、集成化、網(wǎng)絡化的服務平臺向偏遠的村民小組推廣。
在勐馬鎮(zhèn)勐海村黨總支，60多歲的村民玉班從6公里外來申請辦理民政救助。不巧，村干部外出辦事，正當她不知所措時，工作人員招呼她到群眾休息室喝水等待，中午，她在食堂吃了午飯，還睡了一會兒午覺，下午村干部回來，順利地幫她辦完了手續(xù)。這是基層黨組織為群眾服務的溫馨一幕。
村黨總支書記巖相弄介紹，他們按照集成化的思路整合活動場所，打破以往村干部各占一間辦公室的局面，把原來的4間辦公室合并成2間集中辦公，騰出來的2間分別用作群眾休息室和為民服務站，方便和服務群眾。
設立群眾休息室這一小小舉動，拉近了黨員干部和群眾的距離，這也是孟連縣在創(chuàng)建基層服務型黨組織過程中轉變工作重心和方式，突出“服務”功能的又一體現(xiàn)。全縣在村級組織活動場所整合設置辦公室、群眾休息室，黨員書屋、便民小超市、伙房、洗澡間等，克服了行政化傾向，讓群眾享受溫馨、貼心的服務。
整合資源，集中服務，還體現(xiàn)在黨建聯(lián)席會上。趙維海說，部門和干部掛鉤幫扶雖然實現(xiàn)了幫助群眾“點對點”，但是單個部門的力量是有限的，黨建聯(lián)席會議通過協(xié)調各個部門的力量，整合資源，“各炒一盤菜，共辦一桌席”，“多點對一點”，齊心協(xié)力解決基層的困難和問題。
“通過項目化、集成化、網(wǎng)絡化等‘三化’舉措，使基層服務型黨組織看得見、摸得著、易操作，為群眾帶來更加便捷的服務。”孟連縣委書記刀鋒說。
記者 尹瑞峰
