在孟連縣勐馬鎮(zhèn)邊防派出所，民警正在戶籍辦證服務(wù)臺(tái)為群眾提供咨詢和戶籍辦理預(yù)約業(yè)務(wù)。 記者 禹江寧 攝
“沒(méi)想到在村委會(huì)就可以辦生育證，不用再到處跑了。”孟連傣族拉祜族佤族自治縣芒海村民玉邦高興地說(shuō)。
為了辦理生育證，懷孕好幾個(gè)月的玉邦很發(fā)愁，按照以往的辦證程序，得先到女方戶籍所在村委會(huì)開(kāi)證明，之后到男方戶籍所在村委會(huì)開(kāi)證明，接著把開(kāi)好的兩份證明交到鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生站。辦這個(gè)證得跑村委會(huì)、鄉(xiāng)政府等好幾個(gè)地方，花上10多天的時(shí)間。玉邦是芒海村人，她的丈夫是勐馬村人，所以一想到辦證，她就感到為難。沒(méi)想到來(lái)芒海村委會(huì)辦證時(shí)，她卻驚訝地發(fā)現(xiàn)，在村委會(huì)就可以辦好，不用再奔走多處。
“看著幾分鐘就能向各級(jí)交上材料，起初村民們還有些不相信，擔(dān)心是在敷衍他們。”芒海村專門負(fù)責(zé)處理網(wǎng)上辦證的大學(xué)生村官郭濤笑著說(shuō)。
今年9月，芒海村委會(huì)建起了為民服務(wù)站，增添了“電腦+電視+手機(jī)”三屏互動(dòng)的新設(shè)備，開(kāi)通了網(wǎng)絡(luò)綜合服務(wù)平臺(tái)。村民辦證時(shí)只需要交上材料，掃描采集辦證資料，填寫(xiě)好電子表格，一并上傳網(wǎng)上就初步完成了。
“這些資料會(huì)按照程序，通過(guò)網(wǎng)上逐級(jí)遞交到相關(guān)部門審核，當(dāng)證件辦好后，通過(guò)電話或短信通知村民去領(lǐng)證就行了。”郭濤解釋。
除此之外，信息平臺(tái)上的內(nèi)容，村民們還可以通過(guò)手機(jī)和村里的電視查看。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用，使群眾辦事難的大問(wèn)題得到了有效解決，如今全縣通過(guò)這個(gè)平臺(tái)已經(jīng)辦結(jié)為民事項(xiàng)257件。
“這一套現(xiàn)代化服務(wù)平臺(tái)越是在邊遠(yuǎn)山區(qū)越能發(fā)揮很好的服務(wù)功能。”孟連縣委組織部部長(zhǎng)趙維海介紹，立足山區(qū)實(shí)際，方便群眾辦事，孟連縣正大力把這整套項(xiàng)目化、集成化、網(wǎng)絡(luò)化的服務(wù)平臺(tái)向偏遠(yuǎn)的村民小組推廣。
在勐馬鎮(zhèn)勐海村黨總支，60多歲的村民玉班從6公里外來(lái)申請(qǐng)辦理民政救助。不巧，村干部外出辦事，正當(dāng)她不知所措時(shí)，工作人員招呼她到群眾休息室喝水等待，中午，她在食堂吃了午飯，還睡了一會(huì)兒午覺(jué)，下午村干部回來(lái)，順利地幫她辦完了手續(xù)。這是基層黨組織為群眾服務(wù)的溫馨一幕。
村黨總支書(shū)記巖相弄介紹，他們按照集成化的思路整合活動(dòng)場(chǎng)所，打破以往村干部各占一間辦公室的局面，把原來(lái)的4間辦公室合并成2間集中辦公，騰出來(lái)的2間分別用作群眾休息室和為民服務(wù)站，方便和服務(wù)群眾。
設(shè)立群眾休息室這一小小舉動(dòng)，拉近了黨員干部和群眾的距離，這也是孟連縣在創(chuàng)建基層服務(wù)型黨組織過(guò)程中轉(zhuǎn)變工作重心和方式，突出“服務(wù)”功能的又一體現(xiàn)。全縣在村級(jí)組織活動(dòng)場(chǎng)所整合設(shè)置辦公室、群眾休息室，黨員書(shū)屋、便民小超市、伙房、洗澡間等，克服了行政化傾向，讓群眾享受溫馨、貼心的服務(wù)。
整合資源，集中服務(wù)，還體現(xiàn)在黨建聯(lián)席會(huì)上。趙維海說(shuō)，部門和干部掛鉤幫扶雖然實(shí)現(xiàn)了幫助群眾“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”，但是單個(gè)部門的力量是有限的，黨建聯(lián)席會(huì)議通過(guò)協(xié)調(diào)各個(gè)部門的力量，整合資源，“各炒一盤(pán)菜，共辦一桌席”，“多點(diǎn)對(duì)一點(diǎn)”，齊心協(xié)力解決基層的困難和問(wèn)題。
“通過(guò)項(xiàng)目化、集成化、網(wǎng)絡(luò)化等‘三化’舉措，使基層服務(wù)型黨組織看得見(jiàn)、摸得著、易操作，為群眾帶來(lái)更加便捷的服務(wù)。”孟連縣委書(shū)記刀鋒說(shuō)。
記者 尹瑞峰
